Futurister har länge förutspått att en dag levererar drönare onlineshoppingen direkt hem till oss och självkörande bilar kör hem oss efter julfesten på jobbet. Det låter kanske utopiskt för skeptiker, men sanningen är att vi redan har ett utmärkt exempel på den ultimata leverantörskedjan att förundras över. En som bara dyker upp under årets mest underbara dag.
Jultomten står helt klart inför den svåraste av alla logistiska utmaningar när han på 32 timmar (tack vare tidszoner och jordens rotation ) ska leverera 1,6 miljarder leksaker. Men det är bara halva utmaningen. Han har också ansvar för en arbetskraft med nissar som ska tillverka 1,6 miljarder julklappar, slå in dem i 250 000 mil julklappspapper och se till att rätt julklapp hamnar på rätt plats i hela världen. Med andra ord med bjällerklang levererar han på ett sätt som vi alla kan lära av.
Den ultimata hållbara verksamheten
Jultomtens arbete utgår från hans verkstad i Nordpolen där han har uppsikt över ett team nissar specialiserade på leksakstillverkning. Teamet tillverkar handgjorda leksaker av bästa råvaror som prisas för sin höga kvalitet i hela världen. Tomten erbjuder ett hållbart alternativ till det billiga plastskräp som översvämmar haven.
Tomten stärker sedan sina hållbarhetsmeriter genom att använde den ultimata koldioxidsnåla transportlösningen: Släde och renar. Renarnas låga metanutsläpp är inte ens jämförbart med fossilbränsle. Med imponerande effektivitet besöker släden 5 556 hem per sekund driven enbart av morötter till renarna och magi. Så innan man hinner säga: ”Håll i!” har släden åkt vidare.
En perfekt arbetsgivare
Bakom kulisserna håller nissarna i trådarna från tomtens högkvarter. Jultomten anställer lokalt, i den utsträckning det går, och har en anställningsmodell med mångfald och inkludering. Nissarna är kända för sin arbetsetik och sin muntra det-fixar-vi-inställning, och företaget har några av de bästa betygen för medarbetarengagemang bland globala arbetsgivare.
Hälsa och säkerhet prioriteras i fabriken. Handfasta policyer hanterar alla verksamhetsprocesser.
Informationsdriven affärsmodell
Tomten, som får miljardtals brev om året, sitter på en guldgruva i kundinsikt. Han vet exakt vad varje barn önskar sig i julklapp, så både kundnöjdhet och lojalitet är säkerställd. Det innebär också att han kan planera produktionen exakt enligt önskemål, kan kontrollera kostnader och eliminera avfall.
Tomten sitter säkert på toppen. Det finns ingen risk att någon annan kan uppnå den storlek och kompetens som krävs för att konkurrera med honom inom den närmsta tiden.
