O CaixaBank, um dos maiores bancos de Espanha, está a trabalhar com a Achilles para melhorar os critérios ESG na sua cadeia de abastecimento.
Com mais de 20 milhões de clientes, 45.000 empregados e 4.200 agências em todo o mundo, o CaixaBank é um dos maiores e mais conhecidos bancos de Espanha.
O banco tem tido um enorme sucesso graças à sua abordagem estratégica e à sua capacidade de adaptação às mudanças no ambiente financeiro. O banco está empenhado na inovação tecnológica, fornecendo serviços bancários em linha e desenvolvendo soluções digitais para melhorar a experiência do cliente. A cultura empresarial do CaixaBank distingue-se também pela aposta na responsabilidade corporativa e na sustentabilidade ambiental. O banco estabeleceu para si próprio um objetivo de zero emissões líquidas até 2050 e oferece aos seus clientes soluções e aconselhamento para apoiar a sua transição sustentável.
O desafio
O banco acredita firmemente nos benefícios sociais e financeiros da sustentabilidade. César Chaves, Diretor de Transformação e Controlo de Gestão, refere que “o CaixaBank é há muitos anos uma referência na área da sustentabilidade e queremos continuar a sê-lo, por convicção e porque é rentável”. Do mesmo modo, a sua convicção e estratégia vão para além dos seus empregados e sistemas internos, estendendo-se à cadeia de abastecimento.
Quando se trata de escolher fornecedores, o banco tem em consideração não só factores como o preço e a qualidade, mas também o desempenho ESG. No entanto, tem havido problemas em sensibilizar os fornecedores neste domínio e em levá-los a melhorar as suas práticas.
Estratégias de melhoria do ESG
O CaixaBank começou a trabalhar em estreita colaboração com a Achilles em 2019 para tentar sensibilizar e fazer evoluir a sua cadeia de abastecimento. A Achilles efectua auditorias ESG no local aos seus fornecedores mais estratégicos. “As informações que obtemos das auditorias da Achilles são 100% sustentáveis. Isso é muito importante para nós, pois não poderíamos ter um fornecedor-chave com grandes não conformidades”, disse Irene Tejón, do Controlo de Transformação e Gestão.
Para além das auditorias no local, o CaixaBank e a Achilles lançaram um programa de desenvolvimento de fornecedores para os ajudar a compreender a importância da sustentabilidade e a melhorar os seus perfis ESG. “Através deste programa de desenvolvimento, as empresas ficam mais bem equipadas para cumprir os nossos objectivos de sustentabilidade, mas também as ajuda a reforçar as suas posições no mercado, em benefício dos seus outros clientes”, acrescentou Irene.
As vantagens de trabalhar em conjunto
O exaustivo processo de sensibilização e avaliação levado a cabo pela Achilles através do programa de desenvolvimento ESG, bem como as auditorias, dão ao banco tranquilidade, garantem o cumprimento das mais elevadas normas de sustentabilidade e posicionam o banco de forma ideal para cumprir a futura diretiva da UE relativa à diligência devida em matéria de sustentabilidade. A sua cadeia de abastecimento está também a melhorar gradualmente. Isto não só melhora a qualidade dos bens e serviços oferecidos pelo CaixaBank, como também contribui para a consecução dos seus objectivos empresariais e dos Objectivos de Desenvolvimento Sustentável que nos propusemos como empresa.
Na Achilles, temos orgulho de continuar a apoiar o CaixaBank na conquista do bem-estar financeiro dos seus clientes e no progresso da empresa como um todo, incluindo a sua cadeia de fornecimento.
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