A Sanghvi Movers Limited (SML) é a maior empresa de aluguer de gruas da Índia e está classificada como a 6ª maior do mundo pela International Cranes (edição de junho de 2022).
A SML foi constituída em 1989 e tem uma frota de mais de 400 gruas telescópicas e de lagartas de médio a grande porte, de 20 a 1000 MT, em mais de 130 locais de trabalho operacionais na Índia.
Sector: Equipamento industrial
Auditoria efectuada: Auditoria de sustentabilidade para a Vestas
Desafio
A Sanghvi Movers tinha uma série de políticas para abordar o seu quadro de sustentabilidade, no entanto, faltavam-lhe as áreas críticas que são mais importantes de acordo com o protocolo e os requisitos de auditoria da Vestas. O principal desafio enfrentado pela Sanghvi Movers foi identificar as lacunas e ajudar a equipa da Sanghiv a resolvê-las, uma a uma.
Prabhjot Singh Virdi, Gerente Assistente – EHS, Sanghvi Movers Ltd comentou: “A auditoria no local realizada pelo estimado Sr. Satish Karkera da Achilles foi um exercício de extrema utilidade.”
Solução
Os auditores da Achilles elaboraram um relatório claro e conciso na sequência da auditoria, fornecendo à Sanghvi Movers informações pormenorizadas sobre as lacunas de conformidade e recomendações de melhoria, por exemplo, a Sanghvi foi aconselhada a coordenar com a equipa local da Vestas e a procurar obter uma aprovação documentada específica que lhe permita utilizar os seus subcontratantes para prestar serviços à Vestas. Isto permitiu que Sanghiv e a sua equipa definissem as prioridades das suas acções e concentrassem os seus esforços nas áreas de maior importância, o que acabou por conduzir a uma racionalização e melhoria do seu sistema de gestão de HSE e RH.
“A auditoria foi fundamental para nos ajudar a organizar o nosso sistema de gestão de forma mais eficaz. As observações e recomendações perceptíveis do Sr. Karkera deram-nos uma compreensão mais clara das áreas em que precisávamos de fazer melhorias. Isto permitiu-nos dar prioridade às nossas acções e concentrar os nossos esforços nas áreas de maior importância, o que acabou por conduzir a uma racionalização e melhoria do nosso sistema de gestão”, explicou Prabhjot Singh Virdi.
Resultados
A auditoria de sustentabilidade identificou uma não-conformidade no seu procedimento de reclamação, salientando que não tinham investigado quaisquer reclamações anteriores recebidas anonimamente. A apresentação desta questão como uma constatação fundamental ajudou a empresa a compreender a importância da investigação de uma queixa anónima para melhorar o seu sistema global de gestão da qualidade.
As recomendações e as conclusões da Achilles não só ajudaram a Sanghvi Movers a garantir que o seu sistema de gestão estivesse alinhado com os requisitos da Vestas, mas também permitiram que eles estivessem mais bem preparados para atender aos requisitos futuros das normas globais, como a norma de qualidade ISO 9001:2015 e a norma de saúde e segurança ISO 45001:2018.
Prabhjot Singh Virdi continuou, “Este tipo de auditorias tem um valor incomensurável para uma organização como a nossa. Oferecem uma perspetiva objetiva e externa do nosso sistema de gestão e permitem-nos identificar áreas de fraqueza ou não conformidade. A participação em tais auditorias permite-nos estar à frente da curva e estar melhor preparados para cumprir os futuros requisitos das normas globais. Isto não só nos ajuda a manter a nossa vantagem competitiva, como também garante que estamos a fornecer aos nossos estimados clientes o mais elevado nível de qualidade e serviço.”
