O aumento da importância do “S” de ESG (Ambiental, Social e Governança) em conjunto com novas legislações de diligência de cadeia de fornecimento tem levado a um maior foco na auditoria como um instrumento de diligência devida. Aqui, examinamos os benefícios e desafios de usar a auditoria como parte do seu processo de diligência devida da cadeia de fornecimento e fornecemos conselhos práticos para empresas que embarcam em um programa de auditoria.
O que é uma auditoria?
Uma auditoria é um exame ou revisão sistemática de registros, procedimentos ou sistemas, realizados para verificar sua precisão, completude e conformidade com padrões estabelecidos, regulamentos ou melhores práticas. O objetivo de uma auditoria é fornecer garantia aos interessados. Uma auditoria frequentemente envolve a avaliação de riscos, a avaliação de controles e a formulação de recomendações para melhorias.
As auditorias realizadas para apoiar a diligência devida da cadeia de fornecimento podem ser ferramentas de inspeção proativas ou reativas. As auditorias da cadeia de fornecimento são mais frequentemente implantadas onde se acredita haver um maior risco de impacto adverso. Os tipos de impacto adverso que podem provocar uma auditoria incluem controle de qualidade, direitos humanos, questões de segurança e ambientais.
É importante lembrar que, seja a auditoria realizada de forma não anunciada ou planejada, as conclusões da auditoria podem ser apenas um instantâneo no tempo.
Desafios da Auditoria
Entender os benefícios das auditorias da cadeia de fornecimento requer conhecimento dos desafios e limitações. Existem três desafios-chave associados às auditorias da cadeia de fornecimento. Esses são igualmente aplicáveis a auditorias sociais, ambientais e de qualidade:
Transparência
Para que uma auditoria seja verdadeiramente bem-sucedida, requer-se transparência fornecida pela pessoa ou empresa sendo auditada (“o auditado”). O nível de transparência fornecido pelo auditado pode variar significativamente por uma variedade de razões.
Infelizmente, empresas que procuram ativamente desviar-se de padrões internacionais ou processos acordados podem empregar muitos métodos diferentes para esconder atividades impróprias, impedir que indivíduos impactados falem com os auditores ou restringir a capacidade do auditor de trabalhar efetivamente.
Conhecimento do Auditor
Auditoria eficaz exige um alto nível de experiência, conhecimento e profissionalismo. Os requisitos de conhecimento mais críticos para um auditor são:
- Conhecimento detalhado do(s) padrão(s) sendo auditado(s)
- Conhecimento da paisagem legislativa do país e da indústria onde a auditoria está sendo realizada
- Um entendimento profundo das normas sociais e dos desafios em um país específico
Onde os auditores são enviados sem esse conhecimento e compreensão, questões críticas podem e serão perdidas, minando o processo de auditoria.
Restrições financeiras
Auditorias, seja internamente ou usando terceiros, não são um negócio barato. A enorme magnitude da tarefa de monitoramento da cadeia de fornecimento global pode apresentar desafios financeiros para organizações que desejam usar a auditoria em seu processo de diligência devida. As pressões de custo podem impactar a qualidade das auditorias e sua eficácia – devido ao tempo insuficiente alocado para conduzir uma auditoria minuciosa ou ao uso de auditores menos experientes ou conhecedores.
Benefícios da Auditoria
A auditoria é um componente cada vez mais importante da gestão de riscos da cadeia de fornecimento e é especificamente mencionada como parte do Guia de Diligência Devida para a Conduta Empresarial Responsável da OCDE. Existem muitos benefícios na auditoria da cadeia de fornecimento para empresas e seus fornecedores. Estes incluem:
Educação
Auditores experientes compartilham conhecimento e fazem recomendações como parte do processo de auditoria que permitem aos fornecedores melhorar o desempenho e alinhar práticas com padrões reconhecidos e requisitos do cliente – equivalentes a grandes quantias em taxas de consultoria.
Melhoria de desempenho
Existem muitos exemplos de programas de auditoria eficazes levando a um melhor desempenho da cadeia de fornecimento. Ao visitar fornecedores, os auditores podem transmitir conhecimento valioso e identificar melhorias nas práticas operacionais que podem melhorar o desempenho da cadeia de fornecimento e o ambiente de trabalho mais amplo.
Maior colaboração
Colaborar mais de perto com parceiros da cadeia de fornecimento aumenta a transparência em uma variedade de assuntos. Cada vez mais, a legislação espera maiores níveis de transparência na cadeia de fornecimento. A colaboração também possibilita o compartilhamento de conhecimento entre fornecedores e organizações compradoras, o que pode levar a um melhor desempenho.
Obtendo o Melhor do Processo de Auditoria
Como especialistas em auditoria da cadeia de fornecimento, aqui estão 4 recomendações para ajudar a garantir que seus programas de auditoria sejam o mais eficazes possível:
1 Defina o Escopo
Nenhum programa de auditoria é uma panaceia para todos os possíveis problemas na cadeia de fornecimento de uma empresa. Estabelecer metas claramente definidas e inequívocas para o seu programa de auditoria permite o orçamento eficaz, o engajamento das partes interessadas e o dimensionamento dos recursos.
2. Nomeie auditores apropriados
Ao usar auditores internos ou externos, certifique-se de que os auditores tenham conhecimento relevante dos padrões que serão auditados, bem como de quaisquer métodos específicos de entrega. Para melhores resultados, selecione auditores que estejam familiarizados com o idioma local, leis e normas sociais. Quando possível, use auditores locais. Ao usar um terceiro, procure provedores de auditoria que empreguem diretamente seus auditores, para garantir uma comunicação e feedback mais próximos.
3. Envolva-se com sua Cadeia de Fornecimento
Seus fornecedores podem não receber bem uma auditoria. Envolver-se com eles e tratar o processo como uma oportunidade de colaborar mais de perto, compartilhar conhecimento e melhorar o desempenho pode ajudar a remover barreiras e aumentar a transparência.
4. Garanta uma remediação eficaz
Não é incomum uma auditoria eficaz identificar questões que possam exigir ação corretiva ou remediação. Dada a natureza séria de algumas questões que podem ser identificadas, um processo de remediação eficaz deve ser definido tanto internamente quanto com o Auditor. Trabalhe com organizações imparciais ou instituições de caridade reconhecidas, grupos cívicos e organizações não governamentais para apoiá-lo e a quaisquer partes afetadas identificadas durante seu programa de auditoria.
Em resumo, existem benefícios significativos que vêm com a implementação eficaz de um programa de auditoria como parte de uma abordagem mais ampla de diligência devida da cadeia de fornecimento. A implementação eficaz depende de uma compreensão das limitações e de uma consciência dos desafios associados à auditoria.
A legislação está cada vez mais caminhando para que as empresas conduzam maiores níveis de verificação de sua cadeia de fornecimento, e a auditoria é uma ferramenta importante no processo de verificação.
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Leia como a Achilles trabalha com a Tesco para apoiar seus requisitos de auditoria.
