A importância da devida diligência na cadeia de suprimentos e da gestão de riscos aumentou significativamente nos últimos anos. Anteriormente, era uma responsabilidade exclusiva dos profissionais de compras, mas as crescentes exigências legislativas e as expectativas de partes interessadas e clientes forçaram muitas empresas a revisar como as cadeias de suprimentos são geridas de maneira responsável e sustentável.
Embora a ênfase na gestão da cadeia de suprimentos possa ter mudado ou seu foco se expandido, o conceito de gestão de riscos não é nada novo. Profissionais de saúde e segurança, especialmente em indústrias de alto risco como petróleo e gás e utilidades, têm utilizado e aprimorado conceitos e processos muito semelhantes para melhorar os padrões há muitos anos.
Seja adotando uma abordagem baseada em riscos, implementando uma hierarquia de riscos, incentivando a responsabilidade gerencial para fomentar comportamentos responsáveis ou adaptando o modelo de segurança do queijo suíço, há muito o que todos nós podemos aprender com nossos colegas de saúde e segurança.
Uma breve história da saúde e segurança
Introduzida para combater problemas de saúde relacionados ao trabalho, acidentes e fatalidades, a Lei de Saúde e Segurança no Trabalho foi sancionada no Reino Unido em 1974. Um requisito fundamental da Lei era que as empresas introduzissem processos para avaliar riscos das atividades empresariais, implementar controles para mitigar riscos e monitorar a eficácia dos controles. A alta gestão dentro das empresas era vista como tendo a responsabilidade final pela segurança da força de trabalho e tem sido responsável por garantir que medidas adequadas sejam implementadas desde então.
Pensamento baseado em riscos
Legislações recentes sobre devida diligência na cadeia de suprimentos recomendam que as empresas adotem uma abordagem baseada em riscos para avaliar a origem dos fornecedores dentro da cadeia de suprimentos. O pensamento baseado em riscos não é um conceito novo para os profissionais de saúde e segurança; tem sido integral para garantir a conformidade com as legislações do Reino Unido e da Europa. Para profissionais de compras e conformidade, aproveitar a experiência de colegas do departamento de saúde e segurança pode facilitar o processo de avaliação de riscos. A avaliação de riscos permite às empresas avaliar o potencial para uma situação adversa, bem como o tempo e esforço necessários para controlá-la. Dada a complexidade das cadeias de suprimentos internacionais, a avaliação de riscos é crítica para identificar elementos dentro da cadeia de suprimentos que requerem mais atenção.
O modelo do queijo suíço
Desenvolvido pelo psicólogo James Reason, o modelo do queijo suíço visualiza defesas, barreiras e salvaguardas dentro de uma organização como uma série de fatias de queijo suíço. As camadas de queijo representam camadas de defesa e os buracos representam áreas de fraqueza. O modelo ganhou popularidade nos círculos de segurança, onde profissionais de segurança usaram o conceito para mitigar riscos, melhorar a segurança e prevenir acidentes.
Ao adotar uma abordagem sistemática para a mitigação de riscos e reconhecer a natureza interconectada dos erros que resultam em um acidente ou incidente, as equipes de saúde e segurança “tampam os buracos” nas camadas de queijo. Para os profissionais de compras, desenvolver processos robustos com camadas interconectadas de defesa pode reduzir riscos ao identificar possíveis fraquezas de fornecedores ou da cadeia de suprimentos. Garantir que controles multifacetados de qualificação e monitoramento de fornecedores sejam adotados pode aumentar a resiliência e confiabilidade da cadeia de suprimentos.
Hierarquia de riscos
Formalizada pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH) nos Estados Unidos, os elementos fundamentais da hierarquia de riscos existem em sistemas de gestão de segurança desde meados do século XX. A abordagem categoriza as medidas de controle de risco em uma ordem classificada de eficácia: eliminação, substituição, controles de engenharia, controles administrativos e equipamentos de proteção pessoal (EPI). A abordagem hierárquica tem sido bem-sucedida na redução de incidentes relacionados à saúde e segurança globalmente, quando implementada efetivamente. Para profissionais de sustentabilidade e compras, a abordagem pode ser adaptada para ajudar a reduzir o risco na cadeia de suprimentos. Por exemplo, eliminar o uso de fornecedores de baixa qualidade, substituir fontes de energia não renováveis por alternativas renováveis, implementar soluções de engenharia que reduzam o impacto ambiental, estabelecer políticas robustas de compras e sustentabilidade para gerenciar riscos e garantir conformidade por meio de modelos de governança apropriados.
Segurança comportamental
Popularizado pelo psicólogo americano B.F. Skinner, o conceito de segurança comportamental inicialmente se baseou em pesquisas que buscavam entender como o comportamento é influenciado por reforços e consequências e como a modificação dos comportamentos no local de trabalho melhorava a segurança. O conceito de segurança comportamental pode ser adaptado por profissionais de compras para gerenciar o risco na cadeia de suprimentos monitorando as práticas de seus fornecedores e equipes internas. Ao fornecer feedback, treinamento, reforço positivo e engajamento, os profissionais de compras podem incentivar ativamente fornecedores e membros da equipe a adotar práticas empresariais seguras e mais sustentáveis.
Benefícios da colaboração interfuncional
Os profissionais de compras estão cada vez mais envolvidos em temas mais amplos de devida diligência na cadeia de suprimentos ou sustentabilidade, muitas vezes devido a pressões externas. Para muitos, o conceito não é novo, mas o assunto é diferente.
Com novas legislações de relatórios e devida diligência se espalhando pela Europa, o engajamento das partes interessadas em várias unidades de negócios é crítico para garantir a conformidade. Esse engajamento apresenta uma oportunidade para atender aos requisitos regulatórios, bem como uma oportunidade para aprender com os colegas.
A sinergia entre os papéis e os conceitos que os sustentam é clara. Aproveitar o amplo conhecimento e a experiência em diferentes formas de gestão de riscos que já existem em sua empresa pode tanto apoiar melhorias nos negócios quanto ajudar a melhorar a eficiência do seu processo de compras e da cadeia de suprimentos.
Como a Achilles pode ajudar
A Achilles tem colaborado com equipes de compras e segurança por mais de 30 anos; nosso negócio surgiu da necessidade de proteger a segurança dos trabalhadores em indústrias de alto risco. Nossa experiência em gerenciar e reduzir riscos na cadeia de suprimentos é utilizada globalmente em algumas das indústrias mais desafiadoras do mundo. Ao aproveitar nossa experiência de longa data em gestão de riscos, agora apoiamos clientes na gestão mais ampla de riscos na cadeia de suprimentos e devida diligência.
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