Há muito tempo, os futuristas previram que um dia os drones entregariam compras feitas on-line diretamente em nossa porta e que carros autônomos nos levariam para casa depois da festa de Natal da empresa. Embora isso pudesse parecer improvável para os céticos, na verdade já temos um excelente exemplo de uma cadeia de fornecimento espetacular para nos maravilharmos. Uma que só aparece na época mais maravilhosa do ano.
Com 1,6 bilhões de brinquedos para entregar em 32 horas (devido aos fusos horários e à rotação da terra), sem dúvida, Papai Noel enfrenta os mais terríveis desafios de logística. Mas isso é só uma parte do desafio. Ele também supervisiona uma equipe de elfos para fabricar 1,6 bilhões de presentes, embrulhá-los em 2,4 milhões de quilômetros de papel de presente e fazer a entrega do presente certo no local certo em todo o mundo. Simplificando, ele arrasa e nos dá um grande exemplo com o qual todos podemos aprender.
O melhor negócio sustentável
Trabalhando em sua oficina no Polo Norte, Papai Noel administra uma equipe de elfos especializados em fabricação de brinquedos. Usando apenas as melhores matérias-primas, a equipe cria brinquedos artesanais que são valorizados em todo o mundo por sua qualidade. Os brinquedos do Papai Noel oferecem uma alternativa sustentável ao plástico barato que está inundando nossos oceanos.
Papai Noel também mantém suas credenciais de sustentabilidade utilizando a melhor solução de transporte com baixa emissão de carbono: um trenó e renas. As baixas emissões de metano das renas não acendem nem uma vela comparadas com as dos combustíveis fósseis. Com uma eficiência impressionante, o trenó visita 5.556 casas por segundo, abastecido apenas com cenouras para as renas e magia. Em seguida, dispara com uma rapidez que não dá tempo nem de você dizer “Não esqueça do cinto de segurança!”.
Um excelente empregador
Nos bastidores, os elfos são a peça fundamental para manter o QG do Papai Noel em pleno funcionamento. Contratando localmente, quando possível, o Papai Noel é o modelo de um empregador diverso e inclusivo. Os elfos são famosos por seu trabalho e atitude alegre e positiva, e a empresa desfruta de alguns dos índices mais elevados de engajamento entre os maiores empregadores globais.
Saúde e segurança no local é uma prioridade, com políticas sólidas em todos os processos do negócio.
Um modelo de negócios sólido orientado por dados
Recebendo bilhões de cartas todos os anos, Papai Noel tem uma verdadeira mina de ouro em relação ao insight dos clientes. Ele sabe exatamente o que cada criança do mundo quer de Natal, o que garante a certeza da satisfação e lealdade do cliente. Isso também permite que ele planeje a produção com precisão, de acordo com os requisitos, eliminando desperdícios e controlando custos.
Com pouca chance de alguém alcançar escala suficiente para competir com ele, Papai Noel provavelmente não perderá sua posição de destaque tão cedo.
