Há muitos fatores que motivam a complexidade crescente e o dinamismo que cada vez mais caracterizam a continuidade de negócios e as cadeias de fornecimento modernas. Clientes e usuários finais querem mais velocidade e transparência, enquanto compradores lidam com os desafios logísticos e jurídicos da globalização. A ampliação das redes de fornecedores estende as cadeias de fornecimento por longas distâncias, lidando com diversas jurisdições e culturas de negócios.
Tendências como personalização de processos e a alta velocidade da rotatividade tecnológica são adicionadas a essa complexidade. Há muitos benefícios em criar cadeias de fornecimento mais dinâmicas e globais. Elas permitem que as empresas acessem uma variedade muito maior de materiais, conhecimento, recursos e clientes.
No entanto, também pode aumentar sua vulnerabilidade operacional e deixar você aberto a uma série de interrupções. Como comprador, você pode ter um plano de continuidade de negócios (BCP) em vigor para assegurar que fique sempre preparado para quaisquer atrasos e problemas imprevistos.
Mas, você pode ter certeza de que seus fornecedores têm as mesmas verificações e planos? Você pode ter certeza de que cada elo em sua cadeia de fornecimento está tão preparado quanto você?
A importância do BCP
Criar um plano de continuidade de negócios não significa apenas identificar os fatores que podem afetar sua capacidade de operar no seu potencial total, mas também implementar um sistema de respostas que protege os interesses das principais partes interessadas, sua reputação e sua capacidade de gerar receita.
Criar um BCP eficiente exige análise precisa e metódica do seu próprio negócio, bem como das outras empresas das quais você depende. Se você confiar muito em um determinado fornecedor e ele tiver um contratempo, conseguirá honrar o restante dos seus compromissos?
A importância de se preparar para interrupções na cadeia de fornecimento como parte do seu planejamento de continuidade de negócios não é uma questão de nicho que apenas algumas empresas enfrentam. Dados do Relatório de resiliência da cadeia de fornecimento de 2018, do Business Continuity Institute (BCI), mostram que 56% das 589 empresas pesquisadas sofreram interrupções da cadeia de fornecimento nos últimos 12 meses.
As principais causas dessas interrupções estavam relacionadas à tecnologia, com interrupções de TI (53%), ataques cibernéticos e violações de dados paralisando muitos fornecedores. Outras causas comuns são interrupção da rede de transporte, perda de habilidades e de funcionários ou condições climáticas adversas.
Para empresas no topo da cadeia de fornecimento, as consequências da desistência de um fornecedor podem ser graves. Os números do BCI mostram que 62% das empresas sofrem impacto financeiro, embora os impactos logísticos e de reputação também possam custar caro. Apesar de que 52% das empresas tenham tido um custo não insignificante (€ 50.000 ou menos), para azar de 8% delas, os danos totalizaram entre € 1 e 10 milhões.
Com tanto em jogo, você pode esperar que os compradores insistam na validação de fornecedores e apenas trabalhem com os que tenham um BCP robusto. Embora um número crescente de empresas esteja integrando a continuidade de negócios em seus processos, 30% das empresas não estão atualmente analisando a fonte das interrupções da cadeia de fornecimento. Isso é um erro. Ter a imagem mais clara possível da sua cadeia de fornecimento é um passo inicial importante para ter certeza de que sua empresa pode se proteger do fardo das interrupções que custam caro.
Auditorias e resiliência da cadeia de fornecimento
A chave para entender a resiliência da sua cadeia de fornecimento é saber se os seus fornecedores estão bem preparados. Nossas auditorias são uma ferramenta essencial para ajudar você e seus fornecedores a entender onde vocês podem estar expostos a riscos.
As auditorias ajudam os fornecedores a comprovar suas credenciais e suas capacidades de maneira verificável externa e são parte fundamental das nossas comunidades. Elas ajudam os compradores e fornecedores a trabalhar melhor juntos criando confiança e credibilidade, com base em dados de alta qualidade e precisos.
O questionário de pré-qualificação que os fornecedores respondem antes de participar das nossas comunidades é uma verificação de validação importante, mas as auditorias são o ponto de verificação dessas afirmações. Os compradores podem criar cadeias de fornecimento fortes, muito mais resistentes a choques e interrupções, trabalhando com empresas que tenham um histórico comprovado. Para fornecedores, o fato de que as informações da auditoria podem ser publicadas para o resto da comunidade, pode ajudar a gerar novos negócios.
Nós não pré-qualificamos os fornecedores apenas. As nossas auditorias também dão aos compradores um alto grau de controle e insight sobre toda sua cadeia de fornecimento.
O planejamento da continuidade de negócios significa esperar o inesperado e saber o que você faria se algo acontecesse e interrompesse suas operações. Mas de que adianta isso se você não puder acessar as mercadorias e serviços dos quais depende para operar? Você precisa ter a certeza de que os fornecedores também estão preparados para continuar as operações em caso de uma interrupção.
