Tesco er en av de største multinasjonale matvareforhandlerne og sysselsetter over 330 000 mennesker over hele Storbritannia, Irland og Europa. På tusenvis av nettsteder over hele verden gir Tescos komplekse forsyningskjeder millioner av kunder sunn og bærekraftig mat.
Med tusenvis av mennesker som jobber for Tesco på tvers av forsyningskjedene, er det en nøkkelforpliktelse for virksomheten å sikre at alle blir behandlet med de høye standardene de forventer. For å garantere at de riktige standardene ble oppfylt på tvers av de komplekse og internasjonale forsyningskjedene, trengte Tesco en partner som kunne revidere et utvalg av sine egne operasjoner i Sentral-Europa for å sikre at høye etiske standarder ble brukt overalt. Den henvendte seg til Achilles og dens helhetlige forsyningskjedeovervåkingsløsninger: Ethical Business Program .
Utfordring
Med forsyningskjeder som opererer i markeder over hele verden, har det alltid vært en nøkkelprioritet for virksomheten å sikre at alle som jobber for Tesco blir behandlet med respekt og rettferdighet. Enten folk som jobber i butikkene og lagrene er ansatt direkte eller, som i Sentral-Europa, er mer typisk ansatt gjennom byråer, er Tesco forpliktet til å sette sine ansatte i sentrum av virksomheten.
Med en rekke av teamet sitt i Sentral-Europa hentet gjennom byråer, ønsket Tesco å engasjere sine arbeidere direkte for å forstå hvordan de følte om deres arbeidsstandarder, hvor oppdatert kunnskapen deres om moderne slaveripraksis var og områder hvor ansatte følte at de arbeidserfaring kan forbedres.
Å sikre at alle Tescos ansatte, enten de er direkte ansatte eller byråarbeidere, drar nytte av et positivt arbeidsmiljø er en toppprioritet for virksomheten, som Courtenay Forbes, menneskerettighetssjef, forklarte: «Vi er forpliktet til å sørge for at alle jobber for Tesco, enten de er ansatt direkte eller gjennom byråer, behandles på nøyaktig samme måte og med absolutt likeverd.»
Tesco ønsket å engasjere seg direkte med arbeidere på tvers av forsyningskjedene i Sentral-Europa i en omfattende revisjon av forsyningskjeden. Tesco trengte en partner som kunne revidere sin globale virksomhet, engasjere ansatte direkte og proaktivt fremheve forbedringsområder. Det vendte seg mot Achilles.
Prosess
Tesco opprettholder høye ansettelsesstandarder takket være Achilles Ethical Business Programme. Dette programmet jobber i partnerskap med bedrifter for å hjelpe dem med å proaktivt identifisere og forhindre uetisk praksis innenfor forsyningskjeder og støtte kontinuerlige forbedringer på tvers av et bredt spekter av områder, inkludert helse og sikkerhet (H&S), menneskerettigheter, moderne slaveri og rettferdighet, mangfold og inkludering (EDI) ).
For å hjelpe Tesco med å forstå arbeidsstandardene til sine byråkolleger, gjennomførte Achilles uanmeldte inspeksjoner og etiske ansettelsesrevisjoner, inkludert intervjuer. Totalt gjennomførte Achilles 412 etiske medarbeidersamtaler på 12 nettsteder, inkludert distribusjonssentre og supermarkeder. Disse anonyme intervjuene spurte arbeidere om deres ansettelsesstandarder og deres kunnskap om etisk arbeidspraksis.
Gjennom disse undersøkelsene har Tesco samlet inn betydelig bevis fra sine ansatte, noe som hjelper det å bedre forstå arbeidsstandardene til de som jobber for Tesco. Disse revisjonene bekrefter styrken til Tescos etiske ansettelsesstandarder, samt identifiserer områder hvor en enda sterkere arbeidserfaring kan utvikles.
I tillegg trakk Achilles-undersøkelsene oppmerksomhet til bredere interesseområder for Tesco. For eksempel fremhevet Achilles at et stort antall av Tescos arbeidsstyrke var aldrende, noe som potensielt forsterket eksisterende mangel på arbeidskraft som mange i detaljhandelen opplever – som under noen omstendigheter har vært knyttet til økt risiko for høye etiske arbeidsstandarder.
Ved å samle et bredt spekter av data er Tesco i stand til å engasjere seg i mer helhetlig forsyningskjedestyring, som Courtenay Forbes forklarte, «Vi hadde ikke utført en slik vurdering i Sentral-Europa før, og selv om fokus på medarbeiderengasjement var nøkkelen, gjorde vi det Jeg ønsker ikke å være preskriptiv på hvordan arbeidsopplevelsen så ut. Vi visste at Achilles var veldig grundig og veldig fleksibel i sin revisjonstilnærming, og at dette var noe vi virkelig hadde nytte av i samarbeidet.»
Resultater
Tesco hever standardene for etisk ansettelse i sin egen virksomhet
Ved å bruke vurderingsresultatene og intervjusvarene har Tesco tatt sine etiske standarder enda lenger. Med en inngående forståelse av hvordan virksomheten henter noen av sine ansatte og hvor det var områder som skal styrkes, kan Tesco planlegge for forbedringer ved å allokere ekstra ressurser. Courtenay Forbes forklarte videre.
«Vi ønsker nå å utvide programmet for due diligence som vi har andre steder i bransjen. For eksempel, utrulling av regelmessig og oppdatert moderne opplæring av ansatte i slaveri ettersom standardene våre fortsetter å utvikle seg.»
Tesco utvikler en mer robust leverandørkjede
Gjennom Achilles-undersøkelsene fremhevet Tesco at høye nivåer av byråarbeid reduserte Tescos synlighet av leverandørkjedene. Med dette i tankene ser Tesco på måter å stramme opp tilsynet på dette området.
Tesco kan bedre informere sin menneskerettighetsstrategi for Sentral-Europa
Takket være Achilles’ Ethical Business Program kan Tesco benytte seg av et bredt spekter av data og bevis for å informere om sin fremtidige menneskerettighetsstrategi for regionen.
Achilles er stolt over å jobbe med Tesco ettersom det bygger et mer bærekraftig, renere, tryggere og mer rettferdig arbeidsmiljø for alle. Tesco fortsetter å sette nye standarder når det kommer til kontinuerlig forsyningskjedeovervåking, slik at det kan bygge en enda mer positiv arbeidsopplevelse for alle som jobber for virksomheten.
