L’importance de la diligence raisonnable en matière de chaîne d’approvisionnement et de la gestion des risques a considérablement augmenté ces dernières années. Autrefois responsabilité exclusive des professionnels des achats, les exigences législatives accrues, les attentes des parties prenantes et des clients ont contraint de nombreuses entreprises à réévaluer comment les chaînes d’approvisionnement sont gérées de manière responsable et durable.
Bien que l’accent mis sur la gestion de la chaîne d’approvisionnement ait pu changer ou se diversifier, le concept de gestion des risques n’est pas nouveau. Les professionnels de la santé et de la sécurité, en particulier dans des industries à haut risque comme le pétrole, le gaz et les services publics, utilisent et affinent des concepts et processus très similaires pour améliorer les normes depuis de nombreuses années.
Que ce soit en adoptant une approche basée sur les risques, en mettant en œuvre une hiérarchie des risques, en encourageant la responsabilité de la direction pour favoriser des comportements responsables ou en adaptant le modèle de sécurité du fromage suisse, il y a beaucoup à apprendre de nos collègues en santé et sécurité.
Une brève histoire de la santé et de la sécurité
Introduit pour lutter contre les maladies liées au travail, les accidents et les décès, la Loi sur la santé et la sécurité au travail a été promulguée au Royaume-Uni en 1974. Une exigence clé de la loi était que les entreprises mettent en place des processus pour évaluer les risques des activités commerciales, introduire des contrôles pour atténuer les risques et surveiller l’efficacité de ces contrôles. La direction des entreprises était considérée comme ayant la responsabilité ultime de la sécurité de la main-d’œuvre et a été responsable de la mise en œuvre de mesures suffisantes depuis lors.
Pensée basée sur les risques
La législation récente sur la diligence raisonnable en matière de chaîne d’approvisionnement recommande aux entreprises d’adopter une approche basée sur les risques pour évaluer l’origine des fournisseurs dans la chaîne d’approvisionnement. La pensée basée sur les risques n’est pas un concept nouveau pour les professionnels de la santé et de la sécurité ; elle a été intégrée pour assurer la conformité avec la législation britannique et européenne. Pour les professionnels des achats et de la conformité, s’appuyer sur l’expérience de collègues du département de la santé et de la sécurité peut faciliter le processus d’évaluation des risques. L’évaluation des risques permet aux entreprises d’évaluer le potentiel d’une situation défavorable ainsi que le temps et les efforts nécessaires pour la contrôler. Étant donné la complexité des chaînes d’approvisionnement internationales, l’évaluation des risques est cruciale pour identifier les éléments au sein de la chaîne d’approvisionnement nécessitant une attention particulière.
Le modèle du fromage suisse
Développé par le psychologue James Reason, le modèle du fromage suisse visualise les défenses, barrières et sauvegardes au sein d’une organisation comme une série de tranches de fromage suisse. Les couches de fromage représentent des couches de défense et les trous représentent des zones de faiblesse. Le modèle a gagné en popularité dans les cercles de sécurité où les professionnels de la sécurité ont utilisé le concept pour atténuer les risques, améliorer la sécurité et prévenir les accidents.
En adoptant une approche systématique de l’atténuation des risques et en reconnaissant la nature interconnectée des erreurs qui conduisent à un accident ou un incident, les équipes de santé et de sécurité « bouchent les trous » dans les couches de fromage. Pour les professionnels des achats, développer des processus robustes avec des couches de défense interconnectées peut réduire les risques en identifiant les faiblesses potentielles des fournisseurs ou de la chaîne d’approvisionnement. Assurer l’adoption de contrôles de qualification et de suivi des fournisseurs multifacettes peut accroître la résilience et la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement.
Hiérarchie des risques
Formalised par le National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) aux États-Unis, les éléments fondamentaux de la hiérarchie des risques existent dans les systèmes de gestion de la sécurité depuis le milieu du XXe siècle. L’approche classe les mesures de contrôle des risques dans un ordre hiérarchique d’efficacité : élimination, substitution, contrôles techniques, contrôles administratifs et équipements de protection individuelle (EPI). L’approche hiérarchique a réussi à réduire les incidents liés à la santé et à la sécurité dans le monde entier lorsqu’elle est mise en œuvre efficacement. Pour les professionnels de la durabilité et des achats, l’approche peut être adaptée pour aider à réduire les risques de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, éliminer l’utilisation de fournisseurs de mauvaise qualité, substituer des sources d’énergie non renouvelables par des alternatives renouvelables, mettre en œuvre des solutions techniques réduisant l’impact environnemental, établir des politiques robustes d’achats et de durabilité pour gérer les risques et garantir la conformité grâce à des modèles de gouvernance appropriés.
Sécurité comportementale
Popularisée par le psychologue américain B.F. Skinner, le concept de sécurité comportementale s’est initialement formé sur des recherches cherchant à comprendre comment le comportement est influencé par le renforcement et les conséquences et comment la modification des comportements au travail améliore la sécurité. Le concept de sécurité comportementale peut être adapté par les professionnels des achats pour gérer les risques de la chaîne d’approvisionnement en surveillant les pratiques de leurs fournisseurs et des équipes internes. En fournissant des retours, des formations, des renforcements positifs et une implication active, les professionnels des achats peuvent encourager les fournisseurs et les membres de leur équipe à adopter des pratiques commerciales sûres et plus durables.
Les avantages de la collaboration interfonctionnelle
Les professionnels des achats sont de plus en plus impliqués dans des sujets plus larges de diligence raisonnable en matière de chaîne d’approvisionnement ou de durabilité, souvent en raison de pressions externes. Pour beaucoup, le concept n’est pas nouveau, mais le sujet est différent.
Avec les nouvelles législations de reporting et de diligence raisonnable qui se répandent à travers l’Europe, l’engagement des parties prenantes au sein de plusieurs unités d’affaires est crucial pour assurer la conformité. Cet engagement représente une opportunité non seulement de répondre aux exigences réglementaires mais aussi d’apprendre de ses collègues.
La synergie entre les rôles et les concepts qui les sous-tendent est évidente. Tirer parti des vastes connaissances et de l’expérience en matière de gestion des risques qui existent déjà dans votre entreprise peut à la fois soutenir les améliorations des affaires et aider à améliorer l’efficacité de votre processus d’achat et de votre chaîne d’approvisionnement.
Comment Achilles peut t’aider
Achilles collabore avec des équipes d’achat et de sécurité depuis plus de 30 ans ; notre entreprise est née d’un besoin de protéger la sécurité des travailleurs dans des industries à haut risque. Notre expertise dans la gestion et la réduction des risques de la chaîne d’approvisionnement est reconnue mondialement dans certaines des industries les plus exigeantes au monde. En utilisant notre expertise de longue date en gestion des risques, nous soutenons désormais nos clients dans la gestion plus large des risques de la chaîne d’approvisionnement et la diligence raisonnable.
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