L’augmentation de l’importance de la “S” de l’ESG (Environnemental, Social et Gouvernance) conjointement avec de nouvelles législations sur la diligence raisonnable de la chaîne d’approvisionnement a conduit à une plus grande focalisation sur l’audit en tant qu’instrument de diligence raisonnable. Ici, nous examinons les avantages et les défis de l’utilisation de l’audit dans le cadre de votre processus de diligence raisonnable de la chaîne d’approvisionnement et fournissons des conseils pratiques pour les entreprises se lançant dans un programme d’audit.
Qu’est-ce qu’un audit ?
Un audit est un examen systématique ou une révision des dossiers, des procédures ou des systèmes, effectué pour vérifier leur exactitude, leur exhaustivité et leur conformité aux normes établies, aux réglementations ou aux meilleures pratiques. Le but d’un audit est de fournir une assurance aux parties prenantes. Un audit implique souvent l’évaluation des risques, l’évaluation des contrôles et la formulation de recommandations d’amélioration.
Les audits entrepris pour soutenir la diligence raisonnable de la chaîne d’approvisionnement peuvent être des outils d’inspection proactifs ou réactifs. Les audits de la chaîne d’approvisionnement sont le plus souvent déployés lorsqu’il est estimé qu’il existe un risque plus élevé d’impact négatif. Les types d’impact négatif qui peuvent inciter à un audit comprennent le contrôle de la qualité, les droits de l’homme, la sécurité et les problèmes et préoccupations environnementaux.
Il est important de se rappeler que, que l’audit soit réalisé de manière annoncée ou planifiée, les résultats de l’audit ne peuvent jamais être qu’une capture instantanée dans le temps.
Défis de l’audit
Comprendre les avantages des audits de la chaîne d’approvisionnement nécessite une connaissance des défis et des limitations. Il existe trois principaux défis associés aux audits de la chaîne d’approvisionnement. Ceux-ci sont également applicables aux audits sociaux, environnementaux et de qualité :
Transparence
Pour qu’un audit soit vraiment réussi, il faut que la personne ou l’entreprise auditée (“l’audité”) fournisse de la transparence. Le niveau de transparence fourni par un audité peut varier considérablement pour diverses raisons.
Malheureusement, les entreprises cherchant activement à dévier des normes internationales ou des processus convenus peuvent déployer de nombreuses méthodes différentes pour dissimuler des activités incorrectes, empêcher les personnes impactées de parler aux auditeurs ou restreindre la capacité de l’auditeur à travailler efficacement.
Connaissances de l’auditeur
Un audit efficace exige un haut niveau d’expertise, de connaissances et de professionnalisme. Les exigences de connaissances les plus critiques pour un auditeur sont :
- Compréhension détaillée de la (des) norme(s) sur laquelle (lesquelles) l’audit est mené
- Connaissance du paysage législatif du pays et de l’industrie dans lequel l’audit est réalisé
- Une compréhension approfondie des normes sociétales et des défis spécifiques à un pays
Lorsque les auditeurs sont déployés sans cette connaissance et cette compréhension, des problèmes critiques peuvent être ignorés, ce qui risque de compromettre le processus d’audit.
Contraintes financières
L’audit, qu’il soit interne ou réalisé par des tiers, n’est pas une activité bon marché. La taille même de la tâche mondiale de surveillance de la chaîne d’approvisionnement peut présenter des défis financiers pour les organisations qui souhaitent utiliser l’audit dans leur processus de diligence raisonnable. Les pressions financières peuvent affecter la qualité des audits et leur efficacité – en raison du temps insuffisant alloué à la réalisation d’un audit approfondi ou à l’utilisation d’auditeurs moins expérimentés ou moins compétents.
Avantages de l’audit
L’audit est un composant de plus en plus important de la gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement et est spécifiquement mentionné dans le cadre des Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales en matière de responsabilité sociale. Il existe de nombreux avantages à l’audit de la chaîne d’approvisionnement pour les entreprises et leurs fournisseurs. Ceux-ci incluent :
Éducation
Les auditeurs expérimentés partagent leurs connaissances et font des recommandations dans le cadre du processus d’audit qui permettent aux fournisseurs d’améliorer leurs performances et d’aligner leurs pratiques sur les normes reconnues et les exigences des clients – équivalent à des sommes considérables en frais de consultation.
Amélioration des performances
Il existe de nombreux exemples de programmes d’audit efficaces ayant entraîné une amélioration des performances de la chaîne d’approvisionnement. En visitant les fournisseurs, les auditeurs sont en mesure de transmettre des connaissances précieuses ainsi que d’identifier des améliorations des pratiques opérationnelles qui peuvent améliorer les performances de la chaîne d’approvisionnement et l’environnement de travail plus large.
Meilleure collaboration
Collaborer plus étroitement avec les partenaires de la chaîne d’approvisionnement accroît la transparence sur divers sujets. De plus en plus, la législation exige des niveaux accrus de transparence de la chaîne d’approvisionnement. La collaboration permet également le partage des connaissances entre les fournisseurs et les organisations acheteuses, ce qui peut entraîner une amélioration des performances.
Tirer le meilleur parti du processus d’audit
En tant qu’experts en audit de la chaîne d’approvisionnement, voici quatre recommandations d’Achilles pour garantir que vos programmes d’audit sont aussi efficaces que possible :
1 Définir la portée
Aucun programme d’audit n’est une panacée pour tous les problèmes possibles dans la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise. Définir des objectifs clairement définis et non équivoques pour votre programme d’audit permet une budgétisation efficace, l’engagement des parties prenantes et l’allocation des ressources de manière efficace.
2. Nommer des auditeurs appropriés
Que vous utilisiez des auditeurs internes ou externes, assurez-vous qu’ils possèdent des connaissances pertinentes des normes auxquelles ils seront soumis lors de l’audit, ainsi que des méthodes spécifiques de réalisation. Pour de meilleurs résultats, sélectionnez des auditeurs qui sont familiers avec la langue locale, les lois et les normes sociétales. Dans la mesure du possible, utilisez des auditeurs locaux. Lorsque vous faites appel à un tiers, recherchez des prestataires d’audit qui emploient directement leurs auditeurs, afin d’assurer une communication et un retour d’information plus étroits.
3. Engagez-vous avec votre chaîne d’approvisionnement
Vos fournisseurs peuvent ne pas accueillir favorablement un audit. En engageant une discussion avec eux et en traitant le processus comme une opportunité de collaborer plus étroitement, de partager des connaissances et d’améliorer les performances, vous pouvez contribuer à éliminer les obstacles et à accroître la transparence.
4. Assurer une remédiation efficace
Il n’est pas rare qu’un audit efficace identifie des problèmes nécessitant une action corrective ou une remédiation. Étant donné la gravité de certains problèmes qui pourraient être identifiés, un processus de remédiation efficace devrait être défini à la fois en interne et avec l’auditeur.
Travaillez avec des organisations impartiales ou des organisations caritatives reconnues, des groupes civiques et des organisations non gouvernementales pour vous soutenir, ainsi que toutes les parties concernées identifiées au cours de votre programme d’audit.
En résumé, la mise en œuvre efficace d’un programme d’audit présente des avantages significatifs dans le cadre d’une approche plus large de diligence raisonnable de la chaîne d’approvisionnement. Une mise en œuvre efficace repose sur une compréhension des limitations et une prise de conscience des défis associés à l’audit.
La législation tend de plus en plus à obliger les entreprises à mener des niveaux plus élevés de vérification de leur chaîne d’approvisionnement, et l’audit est un outil important dans ce processus de vérification.
Pour plus d’informations sur la manière dont Achilles peut mettre en œuvre un programme d’audits efficace pour soutenir ses activités de due diligence, veuillez nous contacter.
Dans cet étude de cas, nous expliquons comment Achilles travaille avec Tesco pour soutenir ses exigences en matière d’audit.
