Vous savez que vous devez améliorer la visibilité de votre chaîne d’approvisionnement, mais votre chaîne est complexe, impliquant de nombreux acteurs, répartis dans différents pays et fuseaux horaires, avec des fournisseurs parlant diverses langues maternelles.
Comment alors collecter les données essentielles de votre chaîne d’approvisionnement ? Comment inciter les fournisseurs à s’engager dans votre processus ? Comment structurer et gérer la traduction de leurs réponses ? Comment gérer tout cela de manière continue et à grande échelle, pour que votre entreprise reste informée des changements éventuels et dispose de la visibilité, de la sécurité et de la résilience nécessaires dans la chaîne d’approvisionnement ?
Gérer efficacement les fournisseurs est un défi, surtout lorsque vous le faites seul.
Pourquoi la visibilité de la chaîne d’approvisionnement est-elle essentielle
Tout d’abord, pourquoi avez-vous besoin d’une visibilité de la chaîne d’approvisionnement ?
Les entreprises dépendent de plus en plus de leurs fournisseurs et de leurs chaînes d’approvisionnement pour assurer le bon déroulement de leurs opérations et répondre aux attentes des clients. Cette dépendance va au-delà des matières premières et des produits, englobant également les services, la logistique et même la technologie. Des chaînes d’approvisionnement efficaces et résilientes permettent aux entreprises de rester compétitives en garantissant des livraisons ponctuelles, en réduisant les coûts et en favorisant leur capacité à s’adapter aux marchés en constante évolution.
Une meilleure visibilité de la chaîne d’approvisionnement permet aux entreprises d’obtenir des informations précieuses sur les performances des fournisseurs et d’anticiper les perturbations, d’identifier les lacunes en matière de conformité et d’élever proactivement les normes. Établir des relations solides avec les fournisseurs constitue une stratégie clé pour atténuer les risques et renforcer la continuité des activités. De plus, à mesure que les parties prenantes exigent une plus grande responsabilité environnementale et éthique, les entreprises accordent une attention croissante à la durabilité, ce qui rend la visibilité de la chaîne d’approvisionnement plus essentielle que jamais.
Pour limiter les risques financiers, commerciaux et réputationnels, il est crucial de bien engager et gérer les fournisseurs. Gartner définit cela comme un processus qui « permet aux organisations de contrôler les coûts, de favoriser l’excellence du service et de réduire les risques afin de maximiser la valeur apportée par leurs fournisseurs tout au long du cycle de vie des contrats ». Cependant, atteindre le niveau nécessaire d’engagement et de visibilité peut s’avérer difficile, en particulier pour les entreprises gérant de vastes réseaux de fournisseurs.
Comment Achilles améliore la visibilité de la chaîne d’approvisionnement
Achilles est internationalement reconnu comme un leader en matière de gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement et d’engagement des fournisseurs. Un récent rapport Green Quadrant de Verdantix a attribué à Achilles un maximum de 3,0 points (sur 3,0) pour la gestion des risques liés aux tiers (chaîne d’approvisionnement), l’engagement des fournisseurs et l’utilisation (adoption par les fournisseurs). Consultez le rapport ici.
Achilles est reconnu internationalement comme un leader dans la gestion des risques liés à la chaîne d’approvisionnement et l’engagement des fournisseurs. Un récent rapport Verdantix Green Quadrant a attribué à Achilles le score maximal de 3,0 (sur 3,0) pour la gestion des risques tiers (chaîne d’approvisionnement), l’engagement des fournisseurs et l’adoption par les utilisateurs (fournisseurs). Consultez le rapport ici.
Achilles recueille, analyse et valide les données des fournisseurs dans un large éventail de catégories, notamment la santé financière, la conformité, la cybersécurité, les émissions de carbone et les pratiques éthiques. Pour ce faire, Achilles s’appuie sur un puissant mélange d’interactions humaines à haute valeur ajoutée, de technologie et de processus axés sur les données afin de fournir une vision intégrée, transparente et approfondie des chaînes d’approvisionnement. Cette approche intégrée et multi-touch aide les fournisseurs à s’engager dans le processus de partage des informations dont les organisations acheteuses ont besoin et à fournir les informations de haute qualité nécessaires pour gérer les risques de la chaîne d’approvisionnement de manière efficace et efficiente.
Gestion multilingue des comptes fournisseurs et support
L’interaction humaine est au cœur de la solution Achilles. Achilles dispose d’une équipe dédiée et multilingue de gestionnaires de comptes qui collaborent avec les fournisseurs pour garantir que les données et preuves nécessaires à la transparence de la chaîne d’approvisionnement soient collectées, validées et mises à jour. L’équipe mondiale d’Achilles parle plus de 20 langues et est répartie à travers le monde pour assurer une compréhension culturelle et des connaissances locales essentielles, permettant ainsi de fournir le niveau de support dont les fournisseurs ont besoin pour offrir aux organisations d’achat la transparence requise.
Le processus d’Achilles atteint des niveaux d’engagement des fournisseurs parmi les meilleurs du marché, dépassant 80 %, et garantit que les entreprises disposent des informations les plus précises, complètes et actualisées possibles sur chaque fournisseur.
Une plateforme conviviale et multilingue : MyAchilles
La plateforme MyAchilles a été conçue pour maximiser l’engagement des fournisseurs. Elle emmène les fournisseurs dans un voyage pour leur fournir les informations dont les entreprises ont besoin pour contrôler, gérer et optimiser chaque maillon de la chaîne.
Pour les entreprises ayant des chaînes d’approvisionnement mondiales, la plateforme MyAchilles est entièrement multilingue. Les fournisseurs choisissent simplement la langue dans laquelle ils souhaitent travailler pour commencer. Cela leur permet de voir les questions et d’y répondre dans leur langue maternelle, ce qui augmente le taux de réponse ainsi que la qualité des réponses. De plus, cela facilite le partage d’informations critiques entre les équipes situées dans différents pays pour les organisations d’achat internationales. Avec MyAchilles, les entreprises bénéficient d’une source unique de vérité sur leur chaîne d’approvisionnement, ce qui permet aux connaissances et aux insights acquis par une équipe, un pays ou une région de profiter aux autres, renforçant ainsi la résilience globale de l’organisation.
Récompenser l’ouverture et la transparence
Le processus d’Achilles valorise également l’ouverture des fournisseurs. Les gestionnaires de comptes Achilles travaillent avec les fournisseurs pour les encourager à partager un maximum d’informations, y compris les preuves documentaires de leurs politiques, processus et pratiques. Cette ouverture est récompensée par le Score de Transparence Achilles, qui permet aux organisations d’achat d’identifier et de valoriser les fournisseurs les plus engagés dans le processus et ayant fourni le plus d’informations.
Avantages d’une meilleure visibilité de la chaîne d’approvisionnement
Grâce à une collecte et une validation complètes des données fournisseurs, une gestion centralisée, une surveillance des risques en temps réel et un suivi robuste de la conformité, Achilles permet aux entreprises d’anticiper au-delà de l’horizon immédiat, faisant des chaînes d’approvisionnement une source de force et d’avantage concurrentiel.
En collaborant avec Achilles pour la gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement, les organisations peuvent réaliser plusieurs avantages stratégiques :
- Résilience améliorée : Des niveaux d’engagement plus élevés des fournisseurs offrent une meilleure visibilité et permettent une réponse plus rapide aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement, aidant les entreprises à s’adapter aux défis avec un impact minimal sur leurs opérations.
- Efficacité opérationnelle : La centralisation des données et la simplification des communications améliorent l’efficacité, réduisant le temps et les ressources consacrés aux tâches de gestion des fournisseurs.
- Assurance de durabilité et de conformité : Une surveillance continue de la conformité des fournisseurs protège la réputation de l’entreprise et garantit le respect des exigences réglementaires.
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