Vous savez qu’il est crucial d’améliorer la visibilité de votre chaîne d’approvisionnement, mais celle-ci est complexe, avec de nombreux acteurs répartis dans divers pays et fuseaux horaires, et des fournisseurs parlant plusieurs langues.
Comment pouvez-vous alors collecter les données clés de la chaîne d’approvisionnement dont vous avez besoin ? Comment inciter les fournisseurs à s’engager dans votre processus ? Comment structurer et gérer la traduction des réponses ? Comment gérer tout cela de manière continue et à grande échelle, afin que votre entreprise soit consciente des changements qui peuvent survenir et qu’elle dispose de la visibilité, de la sécurité et de la résilience de la chaîne d’approvisionnement dont elle a de plus en plus besoin ?
Gérer efficacement les fournisseurs est un défi, surtout lorsque vous êtes seul à le faire.
Pourquoi la visibilité de la chaîne d’approvisionnement est importante
Tout d’abord, pourquoi avez-vous besoin d’une visibilité de la chaîne d’approvisionnement ?
Les entreprises dépendent de plus en plus de leurs fournisseurs et de leurs chaînes d’approvisionnement pour assurer le bon déroulement de leurs activités et répondre aux demandes de leurs clients. Cette dépendance s’étend au-delà des matières premières et des produits pour inclure les services, la logistique et même la technologie. Des chaînes d’approvisionnement efficaces et résistantes permettent aux entreprises de rester compétitives en garantissant des livraisons dans les délais, en réduisant les coûts et en favorisant l’adaptabilité à des marchés en mutation.
Une meilleure visibilité de la chaîne d’approvisionnement permet aux entreprises d’obtenir des informations importantes sur les performances des fournisseurs, d’anticiper les perturbations, d’identifier les lacunes en matière de conformité et d’améliorer les normes de manière proactive. L’établissement de relations solides avec les fournisseurs est une stratégie clé pour atténuer les risques et renforcer la continuité des activités. En outre, comme les parties prenantes exigent une plus grande responsabilité environnementale et éthique, les entreprises se concentrent de plus en plus sur le développement durable, ce qui rend la visibilité de la chaîne d’approvisionnement plus importante que jamais.
Pour limiter les risques financiers, commerciaux et de réputation, il est essentiel d’engager et de gérer correctement les fournisseurs. Gartner définit cette démarche comme un processus qui “permet aux organisations de contrôler les coûts, de favoriser l’excellence des services et d’atténuer les risques afin d’obtenir une valeur accrue de la part de leurs fournisseurs tout au long du cycle de vie des contrats”. Atteindre le niveau nécessaire d’engagement et de visibilité peut toutefois s’avérer difficile, en particulier pour les entreprises qui gèrent de vastes réseaux de fournisseurs.
Comment Achilles améliore la visibilité de la chaîne d’approvisionnement
Achilles est internationalement reconnu comme un leader en matière de gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement et d’engagement des fournisseurs. Un récent rapport Green Quadrant de Verdantix a attribué à Achilles un maximum de 3,0 points (sur 3,0) pour la gestion des risques liés aux tiers (chaîne d’approvisionnement), l’engagement des fournisseurs et l’utilisation (adoption par les fournisseurs). Consultez le rapport ici.
Achilles recueille, analyse et valide les données des fournisseurs dans un large éventail de catégories, notamment la santé financière, la conformité, la cybersécurité, les émissions de carbone et les pratiques environnementales et éthiques. Pour ce faire, Achilles s’appuie sur un puissant mélange d’interactions humaines à haute valeur ajoutée, de technologie et de processus basés sur les données, afin de fournir une vision intégrée, transparente et approfondie des chaînes d’approvisionnement. Cette approche intégrée et multi-touch aide les fournisseurs à s’engager dans le processus de partage des informations dont les organisations acheteuses ont besoin et à fournir les informations de haute qualité nécessaires pour gérer les risques de la chaîne d’approvisionnement de manière efficace et efficiente.
Gestion des comptes fournisseurs et assistance multilingue
La pierre angulaire de la solution Achilles est l’interaction humaine. Achilles dispose d’une équipe dédiée et multilingue de gestionnaires de comptes qui travaillent avec les fournisseurs pour s’assurer que les données et les preuves nécessaires à la transparence de la chaîne d’approvisionnement sont collectées, validées et conservées. L’équipe internationale d’Achilles parle plus de 20 langues et est basée dans le monde entier afin de garantir la compréhension culturelle et les connaissances locales importantes nécessaires pour fournir le niveau de soutien dont les fournisseurs ont besoin pour donner aux organisations acheteuses la transparence qu’elles exigent.
Le processus Achilles permet d’atteindre des niveaux d’engagement des fournisseurs supérieurs à 80 % et garantit que les entreprises travaillent avec les informations les plus précises, les plus complètes et les plus récentes possibles sur chaque fournisseur.
Plateforme MyAchilles conviviale et multilingue
La plateforme MyAchilles a été conçue pour maximiser l’engagement des fournisseurs. Elle emmène les fournisseurs dans un voyage pour leur fournir les informations dont les entreprises ont besoin pour contrôler, gérer et optimiser chaque maillon de la chaîne.
La plateforme MyAchilles est multilingue, ce qui est important pour les entreprises dont la chaîne d’approvisionnement est internationale. Les fournisseurs n’ont qu’à choisir la langue dans laquelle ils souhaitent travailler et commencer. Cela permet non seulement aux fournisseurs de voir les questions et d’y répondre dans leur langue maternelle, ce qui maximise les taux de réponse et la qualité des réponses, mais aussi aux organisations d’achat internationales de partager plus facilement des informations importantes sur la chaîne d’approvisionnement entre des équipes situées dans différents pays. Avec MyAchilles, les entreprises bénéficient d’une source unique de vérité sur la chaîne d’approvisionnement qui permet aux connaissances et aux idées acquises par une équipe, un pays ou une région de profiter à d’autres, renforçant ainsi la résilience globale d’une organisation.
Récompenser l’ouverture et la transparence
Le processus Achilles récompense également de manière proactive les fournisseurs qui font preuve d’ouverture. Les gestionnaires de comptes Achilles travaillent avec les fournisseurs pour les encourager à partager autant d’informations que possible, y compris des preuves documentaires des politiques, des processus et des pratiques. Cette ouverture est récompensée par le score de transparence Achilles, qui permet aux organisations d’achat de voir clairement et de récompenser les fournisseurs qui s’engagent le plus dans le processus et qui ont fourni le plus d’informations.
Avantages d’une meilleure visibilité de la chaîne d’approvisionnement
Grâce à la collecte et à la validation de données complètes sur les fournisseurs, à la gestion centralisée, à la surveillance des risques en temps réel et au suivi rigoureux de la conformité, Achilles permet aux entreprises de voir au-delà de l’horizon immédiat, faisant ainsi des chaînes d’approvisionnement une source de force et d’avantage concurrentiel.
En s’associant à Achilles pour la gestion des risques liés à la chaîne d’approvisionnement, les organisations peuvent bénéficier de plusieurs avantages stratégiques :
- Amélioration de la résilience : Des niveaux d’engagement plus élevés de la part des fournisseurs offrent une meilleure visibilité et permettent de réagir plus rapidement aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement, aidant ainsi les entreprises à s’adapter aux défis avec un impact minimal sur les opérations.
- Efficacité opérationnelle : La centralisation des données et la rationalisation de la communication permettent d’améliorer l’efficacité et de réduire le temps et les ressources consacrés aux tâches de gestion des fournisseurs.
- Durabilité et assurance de la conformité : Le contrôle permanent de la conformité des fournisseurs permet de protéger la réputation de l’entreprise et de garantir le respect des exigences réglementaires.
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Pour en savoir plus sur la façon dont la solution Achilles peut vous aider à améliorer l’engagement des fournisseurs et la visibilité de la chaîne d’approvisionnement, remplissez le formulaire pour organiser un appel avec l’un de nos experts en chaîne d’approvisionnement.
