La importancia de la diligencia debida y la gestión de riesgos en la cadena de suministro ha aumentado significativamente en los últimos años. Antes era responsabilidad exclusiva de los profesionales de compras, pero los requisitos legislativos aumentados y las expectativas de las partes interesadas y los clientes han obligado a muchas empresas a revisar cómo gestionan sus cadenas de suministro de manera responsable y sostenible.
Aunque el énfasis en la gestión de la cadena de suministro puede haber cambiado o su enfoque se haya ampliado, el concepto de gestión de riesgos no es nada nuevo. Los profesionales de salud y seguridad, especialmente en industrias de alto riesgo como el petróleo y el gas y las utilidades, han estado usando y refinando conceptos y procesos muy similares para mejorar los estándares durante muchos años.
Ya sea adoptando un enfoque basado en el riesgo, implementando una jerarquía de riesgos, fomentando la responsabilidad de la gestión para promover comportamientos responsables o adaptando el modelo de seguridad del queso suizo, hay mucho que todos podemos aprender de nuestros colegas en salud y seguridad.
Una breve historia de la salud y la seguridad
Introducida para combatir enfermedades, accidentes y muertes relacionadas con el trabajo, la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo se promulgó en el Reino Unido en 1974. Un requisito clave de la ley era que las empresas introdujeran procesos para evaluar los riesgos de las actividades comerciales, introducir controles para mitigar el riesgo y monitorear la efectividad de los controles. La alta dirección dentro de las empresas se consideraba responsable última de la seguridad de la fuerza laboral y ha sido responsable de garantizar que se implementen suficientes medidas desde entonces.
Pensamiento basado en el riesgo
La legislación reciente sobre diligencia debida en la cadena de suministro recomienda que las empresas utilicen un enfoque basado en el riesgo para evaluar la procedencia de los proveedores dentro de la cadena de suministro. El pensamiento basado en el riesgo no es un concepto nuevo para los profesionales de salud y seguridad, ha sido integral para garantizar el cumplimiento de la legislación del Reino Unido y Europa. Para los profesionales de compras y cumplimiento, aprovechar la experiencia de los colegas del departamento de salud y seguridad puede facilitar el proceso de evaluación de riesgos. La evaluación de riesgos permite a las empresas evaluar el potencial de una situación adversa así como el tiempo y esfuerzo requeridos para controlarla. Dada la complejidad de las cadenas de suministro internacionales, la evaluación de riesgos es fundamental para identificar elementos dentro de la cadena de suministro que requieren mayor atención.
El modelo del queso suizo
Desarrollado por el psicólogo James Reason, el modelo del queso suizo visualiza las defensas, barreras y salvaguardas dentro de una organización como una serie de rebanadas de queso suizo. Las capas del queso representan capas de defensa y los agujeros representan áreas de debilidad. El modelo ganó popularidad en los círculos de seguridad donde los profesionales de la seguridad usaron el concepto para mitigar el riesgo, mejorar la seguridad y prevenir accidentes.
Al adoptar un enfoque sistemático para la mitigación de riesgos y reconocer la naturaleza interconectada de los errores que resultan en un accidente o incidente, los equipos de salud y seguridad «tapan los agujeros» en las capas de queso. Para los profesionales de compras, desarrollar procesos robustos con capas de defensa interconectadas, las empresas pueden reducir el riesgo identificando debilidades potenciales en los proveedores o la cadena de suministro. Asegurarse de que se adopten controles de calificación y monitoreo de proveedores multifacéticos puede aumentar la resiliencia y la fiabilidad de la cadena de suministro.
Jerarquía de riesgos
Formalizado por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) en los Estados Unidos, los elementos fundamentales de la jerarquía de riesgos han existido en los sistemas de gestión de seguridad desde mediados del siglo XX. El enfoque clasifica las medidas de control de riesgos en un orden jerárquico de efectividad: eliminación, sustitución, controles de ingeniería, controles administrativos y equipos de protección personal (EPP). El enfoque jerárquico ha sido exitoso en la reducción de incidentes relacionados con la salud y la seguridad a nivel mundial cuando se implementa de manera efectiva. Para los profesionales de sostenibilidad y compras, el enfoque se puede adaptar para ayudar a reducir el riesgo en la cadena de suministro. Por ejemplo, eliminando el uso de proveedores deficientes, sustituyendo fuentes de energía no renovables por alternativas renovables, implementando soluciones de ingeniería que reduzcan el impacto ambiental, estableciendo políticas de compras y sostenibilidad robustas para gestionar el riesgo y garantizando el cumplimiento a través de modelos de gobernanza apropiados.
Seguridad conductual
Popularizado por el psicólogo estadounidense B.F. Skinner, el concepto de seguridad conductual se formó inicialmente en investigaciones que buscaban comprender cómo el comportamiento es influenciado por el refuerzo y las consecuencias y cómo la modificación de comportamientos en el lugar de trabajo mejoraba la seguridad. El concepto de seguridad conductual puede ser adaptado por los profesionales de compras para gestionar el riesgo en la cadena de suministro monitoreando las prácticas de sus proveedores y equipos internos. Al proporcionar retroalimentación, capacitación, refuerzo positivo y compromiso, los profesionales de compras pueden fomentar activamente que los proveedores y los miembros de su equipo adopten prácticas comerciales más seguras y sostenibles.
Beneficios de la colaboración transversal
Los profesionales de compras están siendo cada vez más involucrados en temas más amplios de diligencia debida en la cadena de suministro o sostenibilidad, a menudo debido a presiones externas. Para muchos, el concepto no es nuevo, sin embargo, la materia es diferente.
Con la nueva legislación de informes y diligencia debida que se está extendiendo por Europa, la participación de las partes interesadas en múltiples unidades de negocio es crítica para garantizar el cumplimiento. Esta participación presenta una oportunidad para cumplir con los requisitos regulatorios así como una oportunidad para aprender de los colegas.
La sinergia entre los roles y los conceptos que los sustentan es clara. Aprovechar el amplio conocimiento y experiencia en diferentes formas de gestión de riesgos que ya existen en tu empresa puede apoyar tanto las mejoras comerciales como ayudar a mejorar la eficiencia de tu proceso de compras y cadena de suministro.
Cómo puede ayudar Achilles
Achilles ha colaborado con equipos de compras y seguridad durante más de 30 años, nuestro negocio nació de la necesidad de proteger la seguridad de los trabajadores en industrias de alto riesgo. Nuestra experiencia en gestionar y reducir el riesgo en la cadena de suministro es confiada globalmente en algunas de las industrias más desafiantes del mundo. Aprovechando nuestra vasta experiencia en gestión de riesgos, ahora apoyamos a los clientes en una gestión de riesgos y diligencia debida más amplia en la cadena de suministro.
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