Sabes que mejorar la visibilidad en tu cadena de suministro es esencial, pero te enfrentas a una estructura compleja: múltiples actores, repartidos en diversos países y zonas horarias, y proveedores con distintas lenguas maternas.
Entonces, ¿cómo puedes recopilar los datos clave de la cadena de suministro que necesitas? ¿Cómo logras que los proveedores se involucren en tu proceso? ¿Cómo estructurar y gestionar la traducción de las respuestas? ¿Cómo manejas todo esto de manera continua y a gran escala, para que tu negocio esté al tanto de los cambios que puedan estar ocurriendo y tenga la visibilidad, seguridad y resiliencia en la cadena de suministro que cada vez es más necesaria?
Gestionar proveedores de manera efectiva es un desafío, especialmente cuando lo haces solo.
Por qué importa la visibilidad en la cadena de suministro
Primero, ¿por qué necesitas visibilidad en la cadena de suministro?
Las empresas dependen cada vez más de los proveedores y las cadenas de suministro para mantener operaciones fluidas y satisfacer las demandas de los clientes. Esta dependencia va más allá de materias primas y productos, incluyendo servicios, logística e incluso tecnología. Las cadenas de suministro eficientes y resilientes permiten a las empresas mantenerse competitivas, garantizando entregas a tiempo, reduciendo costos y apoyando la adaptabilidad en mercados cambiantes.
Una mayor visibilidad en la cadena de suministro permite a las empresas obtener información clave sobre el desempeño de los proveedores, anticipar interrupciones, identificar brechas de cumplimiento y elevar estándares de manera proactiva. Construir relaciones sólidas con los proveedores es una estrategia clave para mitigar riesgos y fortalecer la continuidad del negocio. Además, con una creciente demanda de responsabilidad ambiental y ética por parte de los stakeholders, las empresas están priorizando la sostenibilidad, haciendo que la visibilidad de la cadena de suministro sea más importante que nunca.
Para limitar riesgos financieros, comerciales y reputacionales, es crucial involucrar y gestionar adecuadamente a los proveedores. Gartner define este proceso como aquel que “permite a las organizaciones controlar costes, impulsar la excelencia en el servicio y mitigar riesgos para obtener un mayor valor de sus proveedores a lo largo del ciclo de vida del acuerdo”. Sin embargo, lograr el nivel necesario de participación y visibilidad puede ser un reto, especialmente para las empresas que gestionan redes amplias de proveedores.
Cómo Achilles mejora la visibilidad en la cadena de suministro
Achilles es reconocido internacionalmente como líder en la gestión de riesgos en la cadena de suministro y la participación de proveedores. Un informe reciente de Verdantix Green Quadrant otorgó a Achilles la puntuación máxima de 3.0 (de 3.0) en gestión de riesgos de terceros (cadena de suministro), participación de proveedores y adopción de usuarios (proveedores). Descarga el informe aquí.
Achilles recopila, analiza y valida datos de proveedores en una amplia gama de categorías, incluyendo salud financiera, cumplimiento, ciberseguridad, emisiones de carbono, y prácticas ambientales y éticas. Esto lo logra mediante una combinación efectiva de interacciones humanas de alto valor, tecnología y procesos basados en datos, para proporcionar una visión integrada, transparente y profunda de las cadenas de suministro. Este enfoque integrado y multifacético apoya a los proveedores para que participen en el proceso de compartir la información que las organizaciones compradoras necesitan y ofrece información de alta calidad necesaria para gestionar los riesgos de la cadena de suministro de manera efectiva y eficiente.
Gestión y soporte multilingüe para proveedores
La base de la solución de Achilles es la interacción humana. Achilles cuenta con un equipo dedicado y multilingüe de gerentes de cuentas que trabajan con los proveedores para garantizar que los datos y las evidencias necesarias para la transparencia de la cadena de suministro sean recopilados, validados y mantenidos. El equipo global de Achilles habla más de 20 idiomas y está ubicado en diversas partes del mundo, asegurando la comprensión cultural y el conocimiento local necesarios para ofrecer el nivel de apoyo que los proveedores necesitan y que las organizaciones compradoras exigen.
El proceso de Achilles alcanza niveles de participación de proveedores líderes en el mercado, superiores al 80%, y asegura que las empresas trabajen con la información más precisa, completa y actualizada posible sobre cada proveedor.
MyAchilles: una plataforma amigable y multilingüe
La plataforma MyAchilles ha sido diseñada para maximizar la participación de los proveedores, guiándolos en un proceso para proporcionar la información que las empresas necesitan para monitorear, gestionar y optimizar cada eslabón de la cadena.
Lo más importante para empresas con cadenas de suministro globales es que MyAchilles es multilingüe. Los proveedores eligen el idioma en el que desean trabajar y comienzan de inmediato. Esto no solo les permite ver las preguntas y responder en su idioma nativo, aumentando las tasas de respuesta y la calidad de las mismas, sino que también facilita que las organizaciones globales compartan información clave de la cadena de suministro entre equipos en diferentes países. Con MyAchilles, las empresas obtienen una única fuente de información confiable que permite que los conocimientos e ideas generados por un equipo, país o región beneficien a otros, fortaleciendo la resiliencia global de la organización.
Recompensando la apertura y transparencia
El proceso de Achilles también recompensa de manera proactiva a los proveedores por su apertura. Los gerentes de cuenta de Achilles trabajan con los proveedores para fomentar la compartición de la mayor cantidad de información posible, incluyendo evidencia documental que respalde políticas, procesos y prácticas. Esta transparencia es premiada con la Puntuación de Transparencia de Achilles, que permite a las organizaciones compradoras identificar y recompensar a los proveedores que más se involucran en el proceso y proporcionan la mayor cantidad de información.
Beneficios de una visibilidad mejorada en la cadena de suministro
A través de una recopilación y validación integral de datos de proveedores, gestión centralizada, monitoreo de riesgos en tiempo real y un seguimiento robusto del cumplimiento, Achilles permite a las empresas anticipar riesgos y transformar sus cadenas de suministro en una fuente de fortaleza y ventaja competitiva.
Al asociarse con Achilles para la gestión de riesgos en la cadena de suministro, las organizaciones pueden obtener varios beneficios estratégicos:
- Mayor Resiliencia: Niveles más altos de participación de proveedores proporcionan mayor visibilidad y permiten una respuesta más rápida a interrupciones en la cadena de suministro, ayudando a las empresas a adaptarse con un impacto mínimo en las operaciones.
- Eficiencia Operativa: Datos centralizados y comunicación optimizada mejoran la eficiencia, reduciendo el tiempo y los recursos destinados a la gestión de proveedores.
- Garantía de Sostenibilidad y Cumplimiento: El monitoreo continuo del cumplimiento de los proveedores protege la reputación corporativa y asegura la adhesión a los requisitos regulatorios.
Comienza ahora
Para obtener más información sobre cómo la solución de Achilles puede ayudarte a mejorar la participación de los proveedores y la visibilidad de la cadena de suministro, completa el formulario para programar una llamada con uno de nuestros expertos.