Sanghvi Movers Limited (SML) es la mayor empresa de alquiler de grúas de la India y la sexta del mundo según International Cranes (edición de junio de 2022).
SML se constituyó en 1989 y cuenta con una flota de más de 400 grúas telescópicas y sobre orugas para trabajos pesados de tamaño medio y grande, de entre 20 y 1.000 toneladas, repartidas en más de 130 obras operativas en la India.
Sector: Equipamiento industrial
Auditoría realizada: Auditoría de sostenibilidad para Vestas
Desafío
Sanghvi Movers contaba con una serie de políticas para abordar su marco de sostenibilidad, sin embargo, le faltaban las áreas críticas que son más importantes según el protocolo y los requisitos de auditoría de Vestas. El principal reto al que se enfrentó Sanghvi Movers fue identificar las carencias y ayudar al equipo de Sanghvi a resolverlas, una a una.
Prabhjot Singh Virdi, subdirector de medio ambiente, salud y seguridad de Sanghvi Movers Ltd comentó: «La auditoría in situ realizada por el estimado Sr. Satish Karkera de Achilles fue un ejercicio de la máxima utilidad».
Solución
Los auditores de Achilles prepararon un informe claro y conciso tras la auditoría, proporcionando a Sanghvi Movers información detallada sobre las lagunas de cumplimiento y recomendaciones de mejora, por ejemplo, se aconsejó a Sanghvi que se coordinara con el equipo local de Vestas y buscara la aprobación documentada específica que les permitiera utilizar a sus subcontratistas para prestar servicio a Vestas. Esto permitió a Sanghiv y a su equipo priorizar sus acciones y centrar sus esfuerzos en las áreas de mayor importancia, lo que en última instancia condujo a una racionalización y mejora de su sistema de gestión de HSE y RRHH.
«La auditoría fue decisiva para ayudarnos a organizar nuestro sistema de gestión de forma más eficaz. Las perspicaces observaciones y recomendaciones del Sr. Karkera nos proporcionaron una comprensión más clara de las áreas en las que necesitábamos introducir mejoras. Esto nos permitió priorizar nuestras acciones y centrar nuestros esfuerzos en las áreas que eran de suma importancia, lo que en última instancia condujo a una racionalización y mejora de nuestro sistema de gestión».explicó Prabhjot Singh Virdi.
Resultados
La auditoría de sostenibilidad detectó un incumplimiento en su procedimiento de quejas, destacando que no habían investigado ninguna queja anterior recibida de forma anónima. Plantear esta cuestión como un hallazgo clave ayudó a la empresa a comprender la importancia de investigar las denuncias anónimas para mejorar su sistema general de gestión de la calidad.
Las recomendaciones, y los hallazgos de Achilles, no solo ayudaron a Sanghvi Movers a garantizar que su sistema de gestión está alineado con los requisitos de Vestas, sino que también les permitieron estar mejor preparados para cumplir con los requisitos futuros de las normas globales, como la norma de calidad ISO 9001:2015 y la norma de salud y seguridad ISO 45001:2018.
continuó Prabhjot Singh Virdi, «Este tipo de auditorías tienen un valor incalculable para una organización como la nuestra. Ofrecen una perspectiva objetiva y externa de nuestro sistema de gestión y nos permiten detectar puntos débiles o incumplimientos. La participación en este tipo de auditorías nos permite adelantarnos a los acontecimientos y estar mejor preparados para cumplir los futuros requisitos de las normas mundiales. Esto no sólo nos ayuda a mantener nuestra ventaja competitiva, sino que también garantiza que estamos proporcionando a nuestros estimados clientes el más alto nivel de calidad y servicio.»
