La prioridad de muchas organizaciones ha sido mantener la continuidad de los negocios y recuperarse de los impactos de la crisis originada por la pandemia de COVID-19. Para conseguirlo han acelerado la transformación digital de sus procesos de negocio, incluidas las funciones de compras y logística.
Recientemente participamos en el Congreso Internacional de Suministro APROCAL, CISA 2021. Víctor Esteve, Head of Customer Delivery en Achilles, compartió algunas perspectivas y tendencias sobre digitalización en la cadena de suministro.
¿Qué es la transformación digital de la cadena de suministro?
Las compañías y las personas entienden distintas cosas cuando se habla de transformación digital de la cadena de suministro. Para algunos significa remplazar procesos manuales, hechos con lápiz y papel, con datos y herramientas digitales. Para otras compañías es incorporar tecnología como robots e inteligencia artificial en su cadena de suministro. Y para otro porcentaje significa tener mejores datos digitales para respaldar la cadena de extremo a extremo.
Si una compañía se encuentra transformando procesos manuales en digitales, por ejemplo: el control de inventarios de una bodega, podríamos decir que está en una fase muy temprana de la digitalización. Un nivel más avanzado sería aquel donde una compañía implementa un proyecto que busca llenar los agujeros negros de información que existen a lo largo y ancho de su cadena de suministro. Esto significa conectar con proveedores, clientes y socios clave, en varios niveles de la cadena extendida de una compañía. En otras palabras, tener visibilidad amplia, actual y detallada, así como las redes de colaboración y canales adecuados para conectar con las distintas partes.
En el contexto actual, conectar de forma digital con socios comerciales es crítico. Las redes de colaboración en las cadenas de suministro ofrecen ventajas como comunicación con y gestión de socios comerciales, análisis comparativos o benchmarking de datos de la red y la capacidad de acceder fácilmente y aprovechar información de terceros que forman parte de la cadena.
El modelo de comunidades de Achilles es un ejemplo de red colaborativa dentro de las cadenas de suministro. Nuestras comunidades ponen en contacto a proveedores precalificados con compradores que trabajan en las mismas regiones e industrias. Para los compradores, significa que pueden dirigir las compras de acuerdo con decisiones respaldadas por información detallada, relevante y actualizada acerca de los proveedores potenciales, y mantener esta transparencia a lo largo de su relación. Para el proveedor, es una oportunidad de evaluar el rendimiento, mejorar las prácticas y profundizar en el conocimiento de los compradores de su industria.
La importancia de los datos
La digitalización de las cadenas de suministro trae consigo la generación de grandes volúmenes de datos. Los datos sueltos en muchas ocasiones no nos dicen mucho, pero esos datos procesados y presentados de forma adecuada se transforman en información valiosa que nos permiten detectar tendencias. Así como hacer un diagnóstico de la salud de la cadena de suministro, es decir cuál es el estado de los proveedores o eslabones que componen la cadena, en términos de salud financiera, de sistemas de gestión de la calidad, en prácticas de salud y seguridad.
Las cadenas de suministro globales se mueven a golpe de dato y para ello se valen de distintas herramientas o plataformas tecnológicas. A través del uso de herramientas o plataformas digitales lo que se busca es:
- Automatizar la recogida de datos y también estandarizar la información que compilamos, por ejemplo, de nuestros proveedores, tener todos los estados de resultados financieros, información de políticas de salud y seguridad, etc.
- Asegurar la calidad de la información. Tener información que se actualicé de manera constante para poder tomar decisiones basada en datos vigentes
- Aumentar la visibilidad de la cadena de suministro – poder ver información como productos con mayor demanda, anticiparnos a posibles disrupciones
- Acceder a fuentes de abastecimiento alternativas, contar con información de proveedores precalificados que nos permita encontrar mejores ofertas y evitar disrupciones
En términos generales, el gran objetivo de utilizar plataformas tecnológicas es ahorrar tiempo y reducir costos. Contáctanos para saber más de estos temas y cómo Achilles puede ayudarte en el proceso de transformación digital de tu cadena de suministro.
