Experiencias Achilles: Affinity Water mejora la gestión de la cadena de suministro con Achilles UVDB
Affinity Water es el mayor proveedor de agua del Reino Unido, y suministra una media de 900 millones de litros de agua al día a una población de más de 3,5 millones de habitantes de las regiones Central, Este y Sureste. Creada en 2012, la empresa es propiedad de un consorcio de inversores y emplea a unas 1.100 personas.
Desafío
Affinity Water mantiene relaciones con más de 1.100 proveedores activos repartidos en 90 categorías de gasto vivo. Gary Booth, Director de Adquisiciones y Servicios de Flota de Affinity Water, y su pequeño equipo supervisan estas relaciones como parte de la gestión de la cadena de suministro de Affinity.
Al principio, Affinity utilizó Achilles UVDB para generar listas de proveedores precalificados para posibles licitaciones, pero siguió llevando a los posibles proveedores de a través de sus propios procedimientos de calificación para oportunidades de licitación individuales.
Esto requería mucho tiempo y trabajo. Como Affinity sólo revisaba a un proveedor cuando estaba licitando activamente, quizá no sorprendiera que cuando Gary realizó una revisión en 2014, descubriera que para unos 800 de los proveedores activos de Affinity -muchos de ellos proveedores heredados a largo plazo-, la empresa disponía de una información mínimamente actualizada.
Nos propusimos mejorar la evaluación y el conocimiento de nuestros proveedores», dice Gary. ‘Ahora estamos haciendo algo diferente. Aquiles y sus sistemas lo sustentan’.
Proceso
Affinity se dio cuenta de que, haciendo uso de las Auditorías de Verificación UVDB de Achilles, podría gestionar mejor sus relaciones con los proveedores de perfil de alto riesgo. Para los proveedores de mayor riesgo decidimos ir más allá en nuestra relación con Achilles y adoptar la norma Achilles UVDB Verify. Esto significa que Achilles realiza una auditoría anual exhaustiva basada en el riesgo de esos proveedores de alto riesgo», explica Gary. Gary y su equipo se están poniendo en contacto con sus proveedores para notificarles el cambio de proceso. De ahora en adelante, en 2016, cuando lancemos nuevos ejercicios competitivos en la categoría de gastos de alto riesgo, tener una suscripción válida a Achilles UVDB y Verify Audit se convertirán en requisitos previos para que se te tenga en cuenta en el proceso de licitación».
Affinity sigue autoevaluando periódicamente a sus proveedores de perfil de bajo riesgo, pero exige que todos los proveedores de perfil de riesgo medio tengan una cualificación Achilles UVDB y que todos los proveedores de perfil de alto riesgo completen una auditoría anual Achilles UVDB Verify, además de tener una cualificación Achilles UVDB válida.
Este riguroso programa de gestión de la cadena de suministro encaja perfectamente en las ambiciones más amplias de Affinity Water en el sector de los servicios públicos. Queremos ser la principal empresa de agua centrada en la comunidad, y conocer el enfoque de nuestros proveedores en materia de medio ambiente, salud y seguridad y garantía de calidad es crucial», dice Gary. Todos ellos son componentes del perfil de riesgo más amplio».
Resultados
Ampliar su relación de comprador con Achilles ha permitido a Affinity Water transformar su proceso de gestión de riesgos y, en consecuencia
mejora la gestión de la cadena de suministro y las operaciones en toda la empresa. Para Affinity, aprovechar al máximo la plataforma UVDB de Achilles significa:
Tranquilidad. Podemos confiar en Achilles para asegurarnos de que los proveedores cuentan con certificaciones», dice Gary, y Affinity Water puede estar segura de que contrata a proveedores cualificados y creíbles.
Fácil acceso a la información de los proveedores. Achilles ofrece a Gary un único punto de referencia para la información sobre sus proveedores de riesgo medio y alto, proporcionándole datos relevantes y accesibles para facilitar la gestión de las compras y la cadena de suministro.
Un socio proactivo. Con un equipo pequeño y una amplia red de proveedores, Gary ha encontrado en Achilles un recurso útil. Son
eficaces, receptivos y que realmente han hecho gran parte del trabajo preliminar», dice Gary a .
Mejora asequible. El nuevo programa de gestión de la cadena de suministro de Affinity Water está diseñado para apoyar la mejora continua y Gary espera que genere credibilidad y reconocimiento en el mercado. El coste de emprender ese programa internamente habría sido «prohibitivo». Achilles es, con diferencia, una opción más rentable», dice Gary.
Mejor para el negocio de todos. No sobrecargamos a nuestros proveedores haciéndoles auditar individualmente por una serie de clientes,
incluidos nosotros mismos», dice Gary. Además, la comunidad UVDB de Achilles es una puerta de entrada para los proveedores al sector de los servicios públicos en general, donde los encontrarán otros compradores».
«Puedo decir al mundo exterior, puedo mostrar a los accionistas y puedo explicar internamente que hemos desplegado un enfoque coherente hacia la gestión del riesgo de nuestra cadena de suministro, y Achilles lo sustenta».
Gary Booth, Director de Adquisiciones y Servicios de Flota, Affinity Water
