ازدادت أهمية العناية الواجبة في سلسلة التوريد وإدارة المخاطر بشكل كبير في السنوات الأخيرة. فقد أجبرت المتطلبات التشريعية المتزايدة وتوقعات أصحاب المصلحة والعملاء العديد من الشركات على مراجعة كيفية إدارة سلاسل التوريد بشكل مسؤول ومستدام.
على الرغم من أن التركيز على إدارة سلسلة التوريد ربما يكون قد تغير أو اتسع نطاق تركيزها، إلا أن مفهوم إدارة المخاطر ليس بالأمر الجديد. فقد دأب المتخصصون في مجال الصحة والسلامة، لا سيما في الصناعات عالية المخاطر مثل النفط والغاز والمرافق، على استخدام وصقل مفاهيم وعمليات مشابهة جداً لتحسين المعايير لسنوات عديدة.
سواءً كان ذلك باعتماد نهج قائم على المخاطر، أو تطبيق التسلسل الهرمي للمخاطر، أو تشجيع مسؤولية الإدارة على تعزيز السلوكيات المسؤولة أو تكييف نموذج السلامة في الجبن السويسري، هناك الكثير مما يمكن أن نتعلمه جميعاً من زملائنا في مجال الصحة والسلامة.
تاريخ موجز للصحة والسلامة
أُصدر قانون الصحة والسلامة في العمل لمكافحة اعتلال الصحة والحوادث والوفيات المرتبطة بالعمل، وقد تم إدخال قانون الصحة والسلامة في العمل في المملكة المتحدة في عام 1974. كان أحد المتطلبات الرئيسية للقانون هو أن تقوم الشركات بإدخال عمليات لتقييم مخاطر الأنشطة التجارية، وإدخال ضوابط للتخفيف من المخاطر ومراقبة فعالية الضوابط. كان يُنظر إلى الإدارة العليا داخل الشركات على أنها تتحمل المسؤولية النهائية عن سلامة القوى العاملة، وكانت مسؤولة عن ضمان تنفيذ التدابير الكافية منذ ذلك الحين.
التفكير القائم على المخاطر
توصي تشريعات العناية الواجبة لسلسلة التوريد التي تم إدخالها مؤخرًا الشركات باستخدام نهج قائم على المخاطر لتقييم مصدر الموردين داخل سلسلة التوريد. إن التفكير القائم على المخاطر ليس مفهوماً جديداً بالنسبة للعاملين في مجال الصحة والسلامة، فقد كان جزءاً لا يتجزأ من ضمان الامتثال لتشريعات المملكة المتحدة والتشريعات الأوروبية. بالنسبة للعاملين في مجال المشتريات والامتثال، فإن الاستفادة من خبرة الزملاء في قسم الصحة والسلامة يمكن أن يسهل عملية تقييم المخاطر. يمكّن تقييم المخاطر الشركات من تقييم احتمالية حدوث موقف سلبي بالإضافة إلى الوقت والجهد اللازمين للسيطرة عليه. ونظراً لتعقيد سلاسل التوريد الدولية، فإن تقييم المخاطر أمر بالغ الأهمية في تحديد العناصر داخل سلسلة التوريد التي تتطلب مزيداً من الاهتمام.
نموذج الجبن السويسري
يصور نموذج الجبن السويسري، الذي طوره عالم النفس جيمس ريسون، الدفاعات والحواجز والحماية داخل المؤسسة كسلسلة من شرائح الجبن السويسري. وتمثل طبقات الجبن طبقات الدفاع وتمثل الثقوب مناطق الضعف. اكتسب هذا النموذج شعبية في دوائر السلامة حيث استخدم أخصائيو السلامة هذا المفهوم لتخفيف المخاطر وتحسين السلامة ومنع الحوادث.
من خلال اعتماد نهج منهجي للتخفيف من المخاطر وإدراك الطبيعة المترابطة للأخطاء التي تؤدي إلى وقوع حادث أو حادث، تقوم فرق الصحة والسلامة “بسد الثغرات” في طبقات الجبن. بالنسبة للمتخصصين في مجال المشتريات، من خلال تطوير عمليات قوية ذات طبقات دفاعية مترابطة، يمكن للشركات تقليل المخاطر من خلال تحديد نقاط الضعف المحتملة لدى الموردين أو سلسلة التوريد. ويمكن أن يؤدي ضمان اعتماد ضوابط متعددة الأوجه لتأهيل الموردين ومراقبتهم إلى زيادة مرونة وموثوقية سلسلة التوريد.
التسلسل الهرمي للمخاطر
توجد العناصر التأسيسية للتسلسل الهرمي للمخاطر، الذي وضعه المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH) في الولايات المتحدة، في نظم إدارة السلامة منذ منتصف القرن العشرين. يصنف هذا النهج تدابير التحكم في المخاطر حسب ترتيب الفعالية: الإزالة، والاستبدال، والضوابط الهندسية، والضوابط الإدارية، ومعدات الحماية الشخصية. وقد نجح هذا النهج الهرمي في الحد من الحوادث المتعلقة بالصحة والسلامة على مستوى العالم حيثما تم تنفيذه بفعالية. بالنسبة للمتخصصين في الاستدامة والمشتريات، يمكن تكييف النهج للمساعدة في الحد من مخاطر سلسلة التوريد. على سبيل المثال، الاستغناء عن استخدام الموردين السيئين، والاستعاضة عن مصادر الطاقة غير المتجددة ببدائل متجددة، وتنفيذ الحلول الهندسية التي تقلل من الأثر البيئي، ووضع سياسات قوية للمشتريات والاستدامة لإدارة المخاطر وضمان الامتثال من خلال نماذج الحوكمة المناسبة.
السلامة السلوكية
وقد شاع مفهوم السلامة السلوكية على يد عالم النفس الأمريكي ب. ف. سكينر، وقد تبلور مفهوم السلامة السلوكية في البداية على أساس الأبحاث التي سعت إلى فهم كيفية تأثر السلوك بالتعزيز والعواقب وكيف أن تعديل السلوكيات في مكان العمل يحسن السلامة. يمكن تكييف مفهوم السلامة السلوكية من قبل المتخصصين في مجال المشتريات لإدارة مخاطر سلسلة التوريد من خلال مراقبة ممارسات مورديهم وفرقهم الداخلية. من خلال توفير التغذية الراجعة والتدريب والتعزيز الإيجابي والمشاركة، يمكن لمهنيي المشتريات أن يشجعوا الموردين وأعضاء فرقهم بشكل فعال على تبني ممارسات عمل آمنة وأكثر استدامة.
فوائد التعاون متعدد الوظائف
يتزايد انخراط المتخصصين في مجال المشتريات في مواضيع العناية الواجبة لسلسلة التوريد الأوسع نطاقًا أو الاستدامة غالبًا بسبب الضغوط الخارجية. ولا يعتبر هذا المفهوم جديداً بالنسبة للكثيرين، إلا أن الموضوع مختلف بالنسبة للكثيرين.
مع انتشار التشريعات الجديدة المتعلقة بالإبلاغ والعناية الواجبة في جميع أنحاء أوروبا، تُعد مشاركة أصحاب المصلحة عبر وحدات أعمال متعددة أمرًا بالغ الأهمية لضمان الامتثال. تمثل هذه المشاركة فرصة لتلبية المتطلبات التنظيمية وكذلك فرصة للتعلم من الزملاء.
إن التآزر بين الأدوار والمفاهيم التي تكمن وراءها واضحة. فالاستفادة من المعرفة والخبرة الواسعة في مختلف أشكال إدارة المخاطر الموجودة بالفعل في شركتك يمكن أن تدعم تحسينات الأعمال وتساعد على تحسين كفاءة عملية الشراء وسلسلة التوريد.
كيف يمكن أن يساعدك أخيل
لقد تعاونت شركة Achilles مع فرق المشتريات والسلامة لأكثر من 30 عاماً، وقد نشأت أعمالنا من الحاجة إلى حماية سلامة العمال في الصناعات عالية المخاطر. يتم الاعتماد على خبرتنا في إدارة مخاطر سلسلة التوريد والحد منها على مستوى العالم في بعض الصناعات الأكثر تحدياً في العالم. من خلال تسخير خبرتنا الطويلة في إدارة المخاطر، نحن الآن ندعم عملاءنا في إدارة مخاطر سلسلة التوريد الأوسع نطاقاً والعناية الواجبة.
لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة Achilles لشركتك في تقليل مخاطر سلسلة التوريد اتصل بنا هنا.
