شركات المرافق العالمية تثق كثيراً في الموردين

يتم تحذير شركات المرافق العالمية من معالجة المخاطر المرتبطة بمورديها، بعد أن اعترف العديد منها بمنح عقود لمقاولين رئيسيين دون الحصول على معلومات مهمة حول كيفية قيامهم بأعمالهم.

تتطور سلسلة توريد صناعة المرافق العالمية بسرعة مع التركيز المتزايد باستمرار على الابتكار والكفاءة. ويُعزى ذلك إلى التطورات التي يشهدها القطاع مثل الاستثمار شبه القياسي البالغ 310 مليار دولار في مصادر الطاقة المتجددة وحدها.

ومع ذلك، وعلى الرغم من طبيعة العمل البارزة، والتي غالباً ما تكون حرجة من حيث السلامة، تُظهر الأبحاث أن العديد من شركات المرافق العامة تفشل في إجراء العناية الواجبة الأساسية على الموردين.

قالت واحدة من كل ثلاث شركات مرافق إنها تصدر مناقصات أو عقوداً للموردين الرئيسيين دون وجود سياسة لمكافحة الرشوة والفساد. حوالي شركة واحدة من كل خمس شركات لا تحصل على التقارير المالية لمورديها الرئيسيين قبل شراء السلع أو الخدمات، وواحدة من كل 10 شركات ليس لديها سياسات للصحة والسلامة لمورديها الرئيسيين.

بالإضافة إلى ذلك، فإن شركات المرافق معرضة لمزيد من المخاطر لأنها لا تتحقق من المعلومات التي يقدمها الموردون – إما عن طريق الفحوصات المكتبية أو عمليات التدقيق في الموقع.

قالت أكثر من نصف شركات المرافق العامة أنها لم تقم بإجراء فحوصات أساسية، مثل البحث على الإنترنت أو إجراء مكالمات هاتفية، للتحقق من معلومات مكافحة الرشوة والفساد التي يقدمها المقاولون الرئيسيون. لم يتحقق حوالي الثلث من سياسات الصحة والسلامة ولم يتحقق الثلث من التقارير المالية. كانت الأرقام أقل من ذلك بالنسبة لعمليات التدقيق المادي.

تم إجراء مسح السوق بتكليف من شركة Achilles، التي تدير معلومات الموردين ومخاطر سلسلة التوريد نيابةً عن أكثر من 400 شركة طاقة ومرافق في جميع أنحاء العالم. تم إجراء الدراسة من قبل شركة الأبحاث المستقلة IFF – التي أجرت مقابلات مع 65 من المتخصصين في سلسلة التوريد غير المرتبطين بشركة Achilles من شركات الطاقة والمرافق في المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وإسبانيا وأمريكا اللاتينية ودول الشمال الأوروبي.

يتولى توم جراند، المدير الإقليمي لشركة Achilles UK، مسؤولية Achilles UVDB، وهو مجتمع معلومات الموردين في المملكة المتحدة، الذي تستخدمه غالبية شركات المرافق العامة للتأهيل المسبق للموردين وإدارة المخاطر ومراجعة حسابات الموردين وضمان الامتثال للقواعد الإقليمية وقواعد الاتحاد الأوروبي. وقال إن شركات المرافق التي اتبعت نهجًا متساهلًا في التحقق من أوراق اعتماد الموردين تخاطر بسمعتها وفرص تحسين أعمالها.

“من المثير للقلق أن نرى أن واحدة من كل ثلاث شركات مرافق ليس لديها سياسات خاصة بالرشوة والفساد للموردين الرئيسيين. في صناعة ذات أهمية حيوية للسلامة، من المهم للغاية بالنسبة لشركات المرافق العامة أن تقوم بالعناية الواجبة الفعالة للموردين. إن التصدي للرشوة والفساد وضمان الصحة والسلامة أمران إلزاميان، والشركات التي لا تقوم بذلك تخاطر بالتعرض للضرر المالي والضرر بالسمعة. من خلال خبرتنا في العمل في قطاع المرافق، فإن أفضل الممارسات التي تتبعها المؤسسات المشترية هي بذل العناية الواجبة بشكل استباقي – فحص الموردين قبل منح العقد.”

عمليات التدقيق

كما وجد البحث أيضاً أن ثلث شركات المرافق تقريباً لم تقم بأي زيارات لمواقع الموردين للتحقق من أن المقاولين يعملون وفقاً للبيانات الواردة في وثائق الصحة والسلامة ومكافحة الرشوة والفساد والوثائق المالية.

في المجموع

• لم تقم 42% من شركات المرافق على مستوى العالم بإجراء عمليات تدقيق للصحة والسلامة;
• 66% من شركات المرافق على مستوى العالم لم تقم بإجراء فحوصات على التقارير المالية؛ و
• لم تقم 75% من شركات المرافق على مستوى العالم بإجراء عمليات تدقيق لمكافحة الرشوة والفساد.

وأضاف توم غراند

“بدون تدقيق الموقع، تثق شركات المرافق في أن الموردين يتصرفون وفقًا لسياساتهم الخاصة. وهذا يتركهم عرضة للتظاهر بأنهم يتصرفون بمسؤولية.”

“نحن نقدر أن الشركات في جميع أنحاء العالم تنفق 60 مليار دولار أمريكي على إدارة المعلومات المتعلقة بمورديها – ومع ذلك يُظهر هذا الاستطلاع أن هذا الإنفاق غير فعال.”

“من خلال تجربتنا، يكون الأمر أكثر كفاءة بما يصل إلى 10 أضعاف إذا قامت الشركات بوضع معايير للموردين ثم العمل بشكل تعاوني لتقاسم الأعباء الإدارية لجمع معلومات الموردين وإدارتها وتحديثها.”

أوروبا

وجدت الدراسة الاستقصائية أن العديد من الشركات الكبيرة في أوروبا فشلت في إجراء الفحوصات المكتبية والمادية الأساسية:

	الاحتفاظ بمعلومات الموردين قبل منح العقد	التحقق “المكتبي” من معلومات الموردين	التدقيق في الموقع لمعلومات الموردين
التقارير المالية	10٪ فشلوا في جمع معلومات الموردين	32% فشلوا في التحقق من معلومات الموردين	فشل 65% من الموردين في تدقيق معلومات الموردين
سياسات الصحة والسلامة	فشل 7% في جمع معلومات الموردين	44% فشلوا في التحقق من معلومات الموردين	36% فشلوا في تدقيق معلومات الموردين
سياسات مكافحة الرشوة والفساد	33% فشلوا في جمع معلومات الموردين	فشل 64% في التحقق من معلومات الموردين	فشل 69% من الموردين في تدقيق معلومات الموردين

الولايات المتحدة الأمريكية

وجدت الدراسة الاستقصائية أن العديد من الشركات الكبيرة في الولايات المتحدة الأمريكية فشلت في إجراء الفحوصات المكتبية والمادية الأساسية:

	الاحتفاظ بمعلومات الموردين قبل منح العقد	التحقق “المكتبي” من معلومات الموردين	التدقيق في الموقع لمعلومات الموردين
التقارير المالية	33% فشلوا في جمع معلومات الموردين	56% فشلوا في التحقق من معلومات الموردين	44% فشل 44% في تدقيق معلومات الموردين
سياسات الصحة والسلامة	فشل 22% في جمع معلومات الموردين	44% فشلوا في التحقق من معلومات الموردين	56% فشلوا في تدقيق معلومات الموردين
سياسات مكافحة الرشوة والفساد	11% فشلوا في جمع معلومات الموردين	56% فشلوا في التحقق من معلومات الموردين	فشل 78% من الموردين في تدقيق معلومات الموردين

أمريكا اللاتينية

وجدت الدراسة الاستقصائية أن العديد من الشركات الكبيرة في أمريكا اللاتينية فشلت في إجراء الفحوصات المكتبية والمادية الأساسية:

	الاحتفاظ بمعلومات الموردين قبل منح العقد	التحقق “المكتبي” من معلومات الموردين	التدقيق في الموقع لمعلومات الموردين
التقارير المالية	31% فشلوا في جمع معلومات الموردين	37% فشلوا في التحقق من معلومات الموردين	فشل 75% من الموردين في تدقيق معلومات الموردين
سياسات الصحة والسلامة	فشل 6% في جمع معلومات الموردين	فشل 12% في التحقق من معلومات الموردين	44% فشل 44% في تدقيق معلومات الموردين
سياسات مكافحة الرشوة والفساد	44% فشل 44% في جمع معلومات الموردين	56% فشلوا في التحقق من معلومات الموردين	81% فشلوا في تدقيق معلومات الموردين